Plötzlich hoher Ping

Leute es bringt doch auch nichts das jeder schreibt das er das selbe Problem hat. Lösungen bringen was!!!!

Ich habe gerade mit dem Kundendienst telefoniert (was schwer war denn der Mitarbeiter sprach nicht so gutes deutsch) und er hat mir eine unendliche Liste gegeben was ich machen soll. Alles bezieht sich auf Internetbrowser und sowas. Was mir aber komisch vorkommt. Ich nutze en Internetexplorer nicht mal. Jier la die Liste:

1. Prüfen Sie unter https://whatismyipaddress.com/ ob Sie IPv4 oder IPv6 verwenden .
- IPv4 sieht ungefähr so aus: 1.160.10.240
- IPv6 sieht in etwa so aus: 3ffe: 1900: 4545: 3: 200: f8ff: fe21: 67cf
- Wenn der Player IPv6 verwendet, kann dies zu Problemen mit unseren Produkten führen.
2. Benutzen Sie eine LAN-Verbindung oder eine Drahtlose? Falls es die zweite ist, würde ich Ihnen raten auf LAN umzusteigen, da dies viel schneller und besser ist.
3. Starten Sie ihren PC neu
4. Schalten Sie das Modem / den Router aus und wieder ein
5. Stellen Sie bitte Ihre Internet Explorer Einstellungen zurück
- Beenden Sie alle Programme, und schließen Sie alle Fenster.
- Öffnen Sie Internet Explorer, wählen Sie die Schaltfläche Extras und dann Internetoptionen.
- Wählen Sie die Registerkarte Erweitert und dann Zurücksetzen.
- Wählen Sie im Dialogfeld Internet Explorer-Einstellungen zurücksetzen die Option Zurücksetzen aus.
- Wenn die Einstellungen von Internet Explorer auf den Standard zurückgesetzt wurden, wählen Sie Schließen und dann OK. Starten Sie Ihren PC neu, um die Änderungen zu übernehmen.
- Link: https://support.microsoft.com/de-de/help/17441/windows-internet-explorer-change-reset-settings
6. Leeren Sie die DNS Cache und setzen Sie diese zurück
Windows 10
-Halten Sie die unten Windows - Taste und drückenX .
-Klicken Sie auf Eingabeaufforderung (Admin) .
-Wenn die Eingabeaufforderung geöffnet wird, geben Sie ipconfig / flushdns ein und drücken Sie die Eingabetaste .
-Geben Sie ipconfig / registerdns ein und drücken Sie Enter .
-Geben Sie ipconfig / release ein und drücken Sie Enter .
-Geben Sie ipconfig / renew ein und drücken Sie Enter .
-Geben Sie netsh winsock reset ein und drücken Sie Enter .
-Starten Sie Ihren Computer neu. (edited)
Windows 8
-Navigieren Sie zum Desktop.
-Halten Sie die unten Windows - Taste und drückenR . (Dies öffnet den Run-Dialog).
-Geben Sie cmd ein und drücken Sie Enter (dies wird eine Eingabeaufforderung).
-Geben Sie ipconfig / flushdns ein und drücken Sie Enter .
-Geben Sie ipconfig / registerdns ein und drücken Sie Enter .
-Geben Sie ipconfig / release ein und drücken Sie Enter .
-Geben Sie ipconfig / renew ein und drücken Sie Enter .
-Geben Sie netsh winsock reset ein und drücken Sie Enter .
-Starten Sie den Computer neu.
Windows 7
-Halten Sie die Windows- Taste gedrückt und drücken Sie die Taste R (dadurch wird der Dialog Ausführen geöffnet).
-Geben Sie cmd ein und drücken Sie Enter (dies wird eine Eingabeaufforderung).
-Geben Sie ipconfig / flushdns ein und drücken Sie Enter .
-Geben Sie ipconfig / registerdns ein und drücken Sie Enter .
-Geben Sie ipconfig / release ein und drücken Sie Enter .
-Geben Sie ipconfig / renew ein und drücken Sie Enter .
-Geben Sie netsh winsock reset ein und drücken Sie Enter .
-Starten Sie den Computer neu.
Windows Vista
-Halten Sie die unten Windows - Taste und drückenR . (dadurch wird der Run-Dialog geöffnet),
-Geben Sie cmd ein und drücken Sie Enter (dies wird eine Eingabeaufforderung).
-Geben Sie ipconfig / flushdns ein und drücken Sie Enter .
-Geben Sie ipconfig / registerdns ein und drücken Sie Enter .
-Geben Sie ipconfig / release ein und drücken Sie Enter .
-Geben Sie ipconfig / renew ein und drücken Sie Enter .
-Geben Sie netsh winsock reset ein und drücken Sie Enter .
-Starten Sie den Computer neu.
-Führen Sie einen sauberen Neustart durch (edited)
Windows 10
-Melden Sie sich als Administrator an Ihrem Computer an. Weitere Informationen finden Sie unter Erstellen eines lokalen Benutzers oder eines Administrator-Kontos in Windows 10.
-Klicken Sie auf Start, und geben Sie msconfig ein.
-Wählen Sie in den Suchergebnissen den Eintrag Systemkonfiguration aus.
Wichtiger Hinweis: Wenn der Computer mit einem Netzwerk verbunden ist, können Einstellungen für Netzwerkrichtlinien das Ausführen dieser Schritte verhindern. Es wird dringend empfohlen, das Hilfsprogramm zur Systemkonfiguration zum Ändern der erweiterten Startoptionen auf dem Computer ausschließlich unter Anleitung eines Microsoft-Supportmitarbeiters zu verwenden. Ansonsten kann dies dazu führen, dass der Computer nicht mehr funktioniert.
-Tippen oder klicken Sie auf der Registerkarte Dienste im Dialogfeld Systemkonfiguration auf das Kontrollkästchen Alle Microsoft-Dienste ausblenden, um es zu aktivieren, und tippen oder klicken Sie auf Alle deaktivieren.
-Tippen oder klicken Sie auf der Registerkarte Systemstart des Dialogfelds Systemkonfiguration auf Task-Manager öffnen.
-Wählen Sie im Task-Manager auf der Registerkarte Systemstart die einzelnen Systemstartelemente aus, und klicken Sie auf Deaktivieren.
-Schließen Sie den Task-Manager.
-Tippen oder klicken Sie auf der Registerkarte Systemstart im Dialogfeld der Systemkonfiguration auf OK und starten Sie dann den Computer neu. Sobald der Computer in einer ordentlichen Boot-Umgebung neu gestartet wurde, können Sie die Schritte zur Fehlerbehebung ausführen, um Ihre Anwendung zu installieren, zu deinstallieren oder auszuführen. Ihr Computer kann in einer sauberen Boot-Umgebung vorübergehend einige Funktionen nicht ausführen. Diese Funktionalität wird jedoch wieder hergestellt, wenn Sie den Computer zurücksetzen und normal starten, nachdem Sie dieFehlerbehebung abgeschlossen haben.
Für ältere Windows-Versionen gehen Sie bitte auf:
- Link https://support.microsoft.com/de-de/help/929135/how-to-perform-a-clean-boot-in-windows (edited)
1. Konfigurieren Sie Ihre Ports
- Dadurch, dass sich das Verfahren für die Portsöffnung von Internetanbieter zu Internetanbieter unterscheidet, haben wir kiene offizielle Anleitung für dieses Problem, deswegen werden wir Sie bitten, auf https://portforward.com/ oder sich an Ihrem Anbieter zu wenden
2. Zurücksetzen der Hostdatei auf die Standardeinstellung
Windows 10
-Öffnen Sie Microsoft Editor. Suchen Sie dazu mit Cortana nach „Editor", und tippen oder klicken Sie dann auf das Symbol Editor.
-Kopieren Sie den folgenden Text, und fügen Sie ihn in die Datei ein:
# Copyright (c) 1993-2006 Microsoft Corp.
#
# This is a sample HOSTS file used by Microsoft TCP/IP for Windows.
#
# This file contains the mappings of IP addresses to host names. Each
# entry should be kept on an individual line. The IP address should
# be placed in the first column followed by the corresponding host name.
# The IP address and the host name should be separated by at least one
# space.
#
# Additionally, comments (such as these) may be inserted on individual
# lines or following the machine name denoted by a '#' symbol.
#
# For example:
#
# 102.54.94.97 rhino.acme.com # source server
# 38.25.63.10 x.acme.com # x client host
# localhost name resolution is handle within DNS itself.
# 127.0.0.1 localhost
# ::1 localhost

-Wählen Sie im Menü Datei die Option Speichern unter aus, geben Sie „hosts" in das Feld Dateiname ein (wie in der folgenden Abbildung dargestellt), und speichern Sie dann die Datei auf dem Desktop.
-Schließen Sie den Editor.
-Suchen Sie mit Cortana nach %WinDir%\System32\Drivers\Etc, und wählen Sie dann das Ordnersymbol aus.
-Tippen und halten oder klicken Sie mit der rechten Maustaste auf die Hostdatei, wählen Sie Umbenennen aus, und benennen Sie die Datei in „Hosts.old" um.
-Kopieren oder verschieben Sie die Hostdatei, die Sie in Schritt 3 erstellt haben, in den Ordner %WinDir%\System32\Drivers\Etc. Wenn Sie zur Eingabe eines Administratorkennworts aufgefordert werden, wählen Sie Weiter aus.

Für ältere Windows-Versionen gehen Sie bitte auf: https://support.microsoft.com/de-de/help/972034/how-to-reset-the-hosts-file-back-to-the-default

Falls das Anliegen noch bestehen sollte, konnen Sie uns jederzeit erneut kontaktieren!
Bitte hänge hierfür die DXDiag und MSInfo Dateien am Fall an:
http://help.ea.com/de/article/how-to-gather-dxdiag-information/
http://help.ea.com/de/article/how-to-find-and-attach-your-msinfo/
Hänge dabei auch eine UoTrace oder Traceroute (falls Mac) am Fall an.
UOTrace/ Traceroute:
Hierfür folge bitte der Anleitung wie unter diesem Link beschrieben (scrolle nach unten bis auf "Teste deine Verbindung")
https://help.ea.com/de/help/faq/connection-troubleshooting-basic/#testconnection

Bitte hängen Sie hierfür Ihre DXDiag und MSInfo Dateien am Fall an:

http://help.ea.com/de/article/how-to-gather-dxdiag-information/

http://help.ea.com/de/article/how-to-find-and-attach-your-msinfo/

So können Sie dann die Dateien hochladen:
http://help.ea.com/de/article/how-to-attach-a-file-to-your-ea-help-ticket/