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Anonymous's avatar
Anonymous
12 years ago
Solved

Produktcode erneut eingeben ? (BF4)

Ich habe ein ärgerliches Problem...Ich habe seit langem nicht mehr gespielt und Battlefield 4 deinstalliert, weil es nicht funktioniert hat. Nun wollte ich es erneut installieren doch es kommt natür...
  • DestroyerFX's avatar
    DestroyerFX
    11 years ago

    Installiere bitte zuerst Origin und log dich dann mit den selben Daten ein, die du auch zur ersten Aktivierung des Spiels verwendet hast. Du müsstest das Spiel dann in Origin unter "Meine Spiele" sehen und ohne erneute Aktivierung installieren können.

    Wenn du die Daten nicht mehr hast, wende dich bitte an den Kundendienst.

    -------------------------------------------------------------
    Den Kundendienst kannst du per Telefon oder Live Chat erreichen:

    Deutsche Support Hotline und Live Chat sind erreichbar von Mo-Sa 9-21 Uhr.
    Ausserhalb dieser Zeiten kannst du es beim US Live Chat versuchen (siehe weiter unten):


    Telefonnummern findest du hier (Zu Festnetztarifen):

    http://www.ea.com/de/1/kundendienst-hotlines

    -------------------------------------------------------------

    Live Chat

    1. https://help.ea.com/de/contact-us/
    2. Wähle ein Spiel oder Programm aus: z.B. "Battlefield 4"
    3. Klicke unten rechts auf "Weiter"
    4. Wähle bitte eine Plattform aus: z.B. "PC"
    5. Klicke unten rechts auf "Weiter"
    6. Wähle ein Thema aus: z.B. "Konto-Verwaltung" oder "Rechnungsstellung/Kaufen"
    7. Beschreibe in der Zeile darunter kurz dein Problem
    8. Klicke unten rechts auf "Weiter"
    9. Wenn der Live-Chat gerade verfügbar ist, erscheint nun ein Button zum Chat starten

    Falls der deutsche Live Chat nicht zur Verfügung steht, versuche den englishen:

    1. https://help.ea.com/en/contact-us/
    2. Stelle sicher, dass die Sprache oben links auf "United States" eingestellt ist
    3. Wähle ein Spiel oder Programm aus: z.B. "Battlefield 4"
    4. Klicke unten rechts auf "Next"
    5. Wähle bitte eine Plattform aus: z.B. "PC"
    6. Klicke unten rechts auf "Next"
    7. Wähle ein Thema aus: z.B. "Billing/Purchasing" oder "Account Management"
    8. Beschreibe in der Zeile darunter kurz dein Problem
    9. Klicke unten rechts auf "Next"
    10. Wenn der Live-Chat gerade verfügbar ist, erscheint nun ein Button zum Chat starten

    -------------------------------------------------------------

    Gruß

DestroyerFX's avatar
DestroyerFX
Hero+
11 years ago

Moin,

konntest du das Spiel schon einmal spielen oder wurde dir bei der ersten Installation auch schon diese Fehlermeldung angezeigt?

Gruß

Anonymous's avatar
Anonymous
11 years ago

Hallo,

Nein,Ich hatte es früher schon öfter gespielt (so um die 40 Stunden). Ich hatte jetzt halt nur so ungefähr 2 Monate Pause gemacht und musste es erneut installieren weil es nicht funktioniert hat(Origin UND BF4 )  . Jetzt funktioniert der Code halt leider nich mehr beim neuen Installieren.Zur Information ich habe das Spiel Ubrigens bei Media Markt gekauft und nicht gedownloadet 🙂.

  • DestroyerFX's avatar
    DestroyerFX
    Hero+
    11 years ago

    Installiere bitte zuerst Origin und log dich dann mit den selben Daten ein, die du auch zur ersten Aktivierung des Spiels verwendet hast. Du müsstest das Spiel dann in Origin unter "Meine Spiele" sehen und ohne erneute Aktivierung installieren können.

    Wenn du die Daten nicht mehr hast, wende dich bitte an den Kundendienst.

    -------------------------------------------------------------
    Den Kundendienst kannst du per Telefon oder Live Chat erreichen:

    Deutsche Support Hotline und Live Chat sind erreichbar von Mo-Sa 9-21 Uhr.
    Ausserhalb dieser Zeiten kannst du es beim US Live Chat versuchen (siehe weiter unten):


    Telefonnummern findest du hier (Zu Festnetztarifen):

    http://www.ea.com/de/1/kundendienst-hotlines

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    3. Klicke unten rechts auf "Weiter"
    4. Wähle bitte eine Plattform aus: z.B. "PC"
    5. Klicke unten rechts auf "Weiter"
    6. Wähle ein Thema aus: z.B. "Konto-Verwaltung" oder "Rechnungsstellung/Kaufen"
    7. Beschreibe in der Zeile darunter kurz dein Problem
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    Falls der deutsche Live Chat nicht zur Verfügung steht, versuche den englishen:

    1. https://help.ea.com/en/contact-us/
    2. Stelle sicher, dass die Sprache oben links auf "United States" eingestellt ist
    3. Wähle ein Spiel oder Programm aus: z.B. "Battlefield 4"
    4. Klicke unten rechts auf "Next"
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    Gruß

    • Anonymous's avatar
      Anonymous
      11 years ago

      Hat sich erledigt...es hat sich herausgestellt das ich wohl irgendwie ausversehen nen 2.account eröffnet habe und mich immer mit diesem angemeldet habe.

      Trodzdem vielen dank für die Hilfe 🙂

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