Forum Discussion
Wenn du sicher bist, dass du dich mit dem richtigen Account eingeloggt hast, müsstest du dich an einen Spielberater wenden
Verwende die Email Adresse und nicht den Usernamen, um dich einzuloggen.
Im AnswerHQ geht es darum, dass Spieler anderen Spielern helfen und als solche, können wir mit Kontoproblemen nicht helfen.
Du kannst anrufen oder den Live Chat versuchen
Deutsche Support Hotline ist erreichbar von Mo-Sa 9-21 Uhr. Ausserhalb dieser Zeiten kannst du es beim US Live Chat versuchen (siehe weiter unten): http://www.ea.com/de/1/kundendienst-hotlines.
Wählt man gewisse Einstellung, gibt es aus für Deutschland einen Chat: https://help.ea.com/de/contact-us/ (Vorgehen gleich wie beim US Chat). Wähle für z.B. für Fifa am Besten Gameplay/Im Spiel als Kategorie.
Telefonnummern (Zu Festnetztarifen)
Für Deutschland: 0221 – 37050193
Für Österreich: 0720 - 883349
Für Schweiz: 0225 - 181005
Live Chat (Englisch)
- https://help.ea.com/en/contact-us/new/
- Wähle ein Produkt
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- Wähle eine Plattform
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- Wähle ein Thema wie z.B. Kontoverwaltung
- Gib ein paar Stichworte zu deinem Problem ein
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- Wähle eine Methode des Kontakts