Tastendruckzuweisung funktioniert nicht

Ich habe mit der Limited Edition von Battlefield 4 den Gutschein für den DL der "China Rising" Inhalte erworben. Als ich den Code gestern eingegeben habe, wurde er zwar akzeptiert, ein Download fand aber nicht statt. Bei weiteren Versuchen war der Code ungültig.

Wie komme ich an meinen Inhalt?

Mit frendlichen Grüße

DestroyerFX
12 years ago
Der eingegebene Code ist bei dir denk ich mal auch richtig aktiviert, nur der Download startet nicht.
Bitte ruf mal den Kundendienst an oder nutze den Live Chat. Die Kontaktdaten stehen oben in meinem ersten Post.
Gruß
// Du bist hier im Answer HQ, dies ist ein "Spieler helfen Spieler" Projekt.
// Dir wurde geholfen? Dann vergebe doch bitte XP und markiere die entsprechende Antwort als Lösung. Danke! 🙂

3 Replies

DestroyerFX
Hero+
12 years ago
Moin,
du hast leider nicht geschrieben auf welcher Plattform du spielst, ich gehe deshalb davon aus das es der PC ist.

Öffne bitte mal Origin, mach einen Rechtsklick auf Battlefield 4 und wähle "Spieldetails zeigen" aus. Jetzt müsste unten bei "Erweiterungen" China Rising aktiv sein. Sollte das nicht der Fall sein, wende dich bitte an den Kundendienst.
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Den Kundendienst kannst du per Telefon oder Live Chat erreichen:

Deutsche Support Hotline und Live Chat sind erreichbar von Mo-Sa 9-21 Uhr.
Ausserhalb dieser Zeiten kannst du es beim US Live Chat versuchen (siehe weiter unten):

Telefonnummern findest du hier (Zu Festnetztarifen):

http://www.ea.com/de/1/kundendienst-hotlines

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Live Chat

1. https://help.ea.com/de/contact-us/
2. Klicke auf den blauen Kontaktiere einen Spielberater Knopf
3. Beschreibe das Problem in wenigen Worten.
4. Klicke auf Lösung finden
5. Wähle Produkt: z.B. Battlefield 4 oder Origin
6. Wähle Fehlerart: z.B. Kontoverwaltung oder Rechnungsstellung/Kaufen
7. Wähle Platform: z.B. PC
8. Klicke Lösung finden
9. Scroll hinunter und klicke auf Ich brauche immer noch Hilfe
10. Klicke Jetzt Chatten um mit einem Spielberater zu sprechen.

Falls der deutsche Live Chat nicht zur Verfügung steht, versuche den englishen:

1. https://help.ea.com/en/contact-us/
2. Stelle sicher, dass die Sprache auf US eingestellt ist
3. Klicke auf den Knopf Contact a game advisor
4. Beschreibe dein Problem in wenigen Worten und klicke auf Find solution
5. Wähle ein Product: z.B. Battlefield 4 oder Origin
6. Wähle ein Issue Type: Billing/Purchasing or Account Management
7. Wähle eine Platform: PC
8. Klicke Find solution
9. Scroll etwas herunter und klicke auf I still need help
10. Klicke Chat Now um mit einem Spielberater zu chatten

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Gruß
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Anonymous
12 years ago
hi. bin auf der ps3 unterwegs.
kundendienst suchte ich, fand aber "nur" die plattform hier.
hab code im psn store eingegeben, code akzeptiert, dann kein DL, dann code ungültig... grmpf.
DestroyerFX
Hero+
12 years ago
Der eingegebene Code ist bei dir denk ich mal auch richtig aktiviert, nur der Download startet nicht.
Bitte ruf mal den Kundendienst an oder nutze den Live Chat. Die Kontaktdaten stehen oben in meinem ersten Post.
Gruß
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