не могу попасть в battlelog

Кляус Дмитрий

battlefield 3

RaiderSPN

получена в результате акции в июне прошлого года в origin

заблокирована☹️You have been banned from Battlelog. If you believe this was done in error, please contact Customer Services.)

спустя месяц моей последней сессии в игре пр попытке входа в battlelog мне выдало это сообщения ,возможно ли исправить это?