Problemas para iniciar battlefield 1

Compré el juego y lo instale en steam al iniciarlo me manda a la app de ea donde después de unos segundos me sale un error que dice "no tienes acceso es posible que otro usuario que tenga el juego lo haya descargado en tu dispositivo" e probado ya las soluciones mas genéricas como reinstalar o verificar archivos.

Lo peor es que me comunique con el soporte de ea y despues de 20 minutos revisaron mi cuenta y su respuesta fue "veo el juego en tu biblioteca debería funcionar" y luego encima me dijo que me comunicara con el soporte de steam pero desde este te mandan al de ea ya que es su juego.