[PS4] J'ai acheté le jeu, mais il apparait payant sur le PS Store

Question

J'ai acheté BF1 peu après sa sortie sur le PS Store, mais je l'ai désinstallé pour obtenir plus de place pour d'autres jeux, et ce il y a quelques mois... Mais j'ai eu l'envie d'y rejouer récemment, sauf qu'il a disparu de ma bibliothèque de jeux et il apparaît payant sur le PS Store : en gros, ça m'embêterait de m'être fait entubé de 70€ ☹️ Le pire, c'est que j'ai encore les données sauvegardées sur ma console, ainsi que des captures vidéo et photo du jeu quoi...

u2f_kheops · Answer

Bonjour,Sélectionnez (Paramètres) &amp;gt; [PlayStation Network/Gestion du compte] &amp;gt; [Restaurer les licences].Si vous n'arrivez pas à démarrer un contenu téléchargé à partir de PlayStation™Store ou à utiliser du contenu additionnel, il se peut que cette fonction vous permette de résoudre ce problème.Source : http://manuals.playstation.net/document/fr/ps4/settings/license.htmlLe contenu n'apparaît pas dans la bibliothèque Playstation 4Source :https://www.playstation.com/fr-fr/get-help/help-library/games/installing--downloading---updating/content-is-not-shown-in-playstation-4-library/Si votre problème persiste, je vous invite à contacter le support Playstation : https://www.playstation.com/fr-fr/get-help/#/- Kheops

Answer

Bonjour @D4WG_ZaAhi0o&nbsp;Avez-vous réussi à récupérer le jeu grâce aux conseils de @u2F_KheopS ?

Si c'est le cas, n'hésitez pas à accepter son message en tant que solution et à lui donner un peu d'XP.

Je vous souhaite une bonne journée. 🙂

Answer

Bonjour, si je suis ici, c'est que j'ai déjà essayé tout ce que Sony m'a demandé d'essayer pour résoudre le problème et que la dernière solution est de s'adresser à l'éditeur du jeu, donc me voilà sur le point de racheter BF1 car cela m'exaspère au plus haut point...

Answer

@D4WG_ZaAhi0o&nbsp;Navrée de lire que le problème persiste.

Puis-je vous demander si vous êtes bien connecté au bon compte ?&nbsp;

Si le problème persiste essayez de contacter le support client par téléphone pour que l'un de nos conseillers puisse vous aider.

Je vous conseille dès à présent à commencer à réunir les preuves d'achats comme indiqué sur cette page, vous gagnerez du temps. 🙂

Je vous souhaite une bonne journée.

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[PS4] J'ai acheté le jeu, mais il apparait payant sur le PS Store

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