Account disattivato
Buongiorno a tutti. Dunque, ieri sera, dopo diversi mesi ho deciso di farmi qualche partita a quello che io considero lo sparatutto che più mi ha divertito: battlefield bad company 2 su Playstation ...
Forum Discussion
EA_LeonSK
EA SPORTS FC™ Team
EA SPORTS FC™ TeamCiao @ffe223a939cdd9ad, ti ringrazio per il post molto dettagliato in riferimento al tuo problema.
L'errore visualizzato nello screenshot e descritto molto bene sopra, riguarda appunto il tuo account di gioco. Per diversi motivo potrebbe esser stato disattivato o potrebbe semplicemente essere andato in blocco e per questo è necessaria effettuare una verifica interna.
Tale verifica può essere effettuata dal nostro Servizio Clienti. Puoi contattare un consulente dal Lunedì al Venerdì dalle 12 alle 21, via chat o telefono, da QUI.
Ti consigliamo inoltre di contattare l'assistenza, quando sei in possesso di un PC o dispositivo per navigare su internet, in quanto sarà necessaria una verifica d'identità, prima di procedere con i controlli sull'account.
Ciao, ti ringrazio per la risposta.
Allora, settimana scorsa ho provato a chiamare e gli operatori erano tutti occupati, mentre se cerco di chattare mi viene detto di controllare che si apra una chat finestra stile pop-up con cui parlare con un operatore ma alla fine non si apre nessuna chat, anche aspettando ore con il computer acceso.
Ho contattato l'assistenza su facebook e mi hanno detto che l'email associata al mio account è stata credo bloccata per cui per risolvere è necessario contattare direttamente un operatore (appunto via chat o chiamata) che procede con la verifica dell'identità ed il cambio mail.
Essenzialmente il problema è risolvibile ma non riesco a contattare l'operatore.
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