Salve a tutta la comunity di Battlefield 1.Oggi ho acquistato il gioco su origin e una volta terminata completamente l'installazione inizio a giocare alla campagna.Arrivato al punto in cui compaiono le scritte su schermo nero il gioco si chiude e vengo riportato sull'applciazione origin senza nessun messaggio di errore.Successivamente dopo altri episodi come questo riesco a giocare alla missione introduttiva del gioco.Dopodichè pensando che il problema fosse risolto faccio una partita in multiplayer e li dopo 5 minuti scarsi di gioco improvvisamente il gioco si chiude e vengo riportato alla schermata di orign(applicazione).Non capisco come poter fare a risolvere questo errore, qualcuno mi potrebbe aiutare?

@Overskillz25Ti ringrazio per la tua pazienza e tempo,domattina proverò a risolvere il problema in caso contrario Lunedì chiameròl'assistenza per cercare di risolvere questo problema.Grazie mille per l'attenzione

@SpellTyson Figurati! PS: considerando che per quello che abbiamo letto POTREBBE dipendere da quell'aggiornamento, non ho menzionato il disinstallare e reinstallare il gioco. Purtroppo non ti posso garantire ma pur di risolvere proverei anche quello! Tienimi aggiornato! 🙂 Se la risposta ha risolto il tuo problema ricorda di cliccare su Segna come soluzione e di aggiungere XP se sei d'accordo con qualcuno o se la sua risposta ti è stata utile. Overskillz25 | AHQ HERO (VOLUNTEER MODERATOR) | NON LAVORO PER EA

@SpellTyson Grazie, un COMMUNITY MANAGER EA potrà semmai far vedere questo errore al Team che si occupa di queste cose. Purtroppo devo chiederti necessariamente, soprattutto visto che non riesci a disinstallare l'aggiornamento per effettuare ulteriori prove, semmai di aspettare e nel frattempo di provare a sentire il supporto Microsoft e il Servizio Clienti EA (02 89877571 lun-ven, 12.00-21.00), semmai allegando alla tua pratica anche l'errore inerente l'applicazione ed un MSInfo. Sinceramente ho notato che altri utenti si sono aggiunti a discussioni inerenti questo problema ma, al momento, non è stato detto nulla da EA DICE. Visto che non lavoro per EA, non so dirti altro al momento. 😳 Solitamente i problemi generali sono annunciati tramite la pagina EAHelp, semmai tienila sott'occhio! Nel caso in cui ci saranno novità ti aggiornerò qui. Grazie! Se la risposta ha risolto il tuo problema ricorda di cliccare su Segna come soluzione e di aggiungere XP se sei d'accordo con qualcuno o se la sua risposta ti è stata utile. Overskillz25 | AHQ HERO (VOLUNTEER MODERATOR) | NON LAVORO PER EA

@SpellTyson domanda (forse stupida): ho visto che nel messaggio d'errore che ci hai segnalato è indicato che il gioco è installato su D: . Mi confermi che è la stessa partizione in cui è installato Windows? Spesso installando il gioco in una partizione differente possono nascere problemi del genere, per cui se D: fosse un secondo hard disk o una seconda partizione, ti suggerirei di provare a disinstallare il gioco e reinstallarlo sullo stesso disco / partizione in cui hai il sistema operativo.Fatto questo, seguendo le indicazioni di @Overskillz25, ti direi di creare un Msinfo e inviarlo al Servizio Clienti così da provare qualche altra procedura. Facci sapere. 🙂

Ciao @SpellTyson Il tuo PC rispetta i requisiti minimi? Se hai qualche dubbio puoi controllare anche tramite il sito Can You RUN It. Se il problema non sono i requisiti prova a: Disabilitare Origin In gioco dalle impostazioni di Origin e dalle Proprietà del gioco di BF1. Eseguire Origin e il gioco come amministratore Aggiungere Origin e il gioco alle eccezioni dei tuoi programmi di sicurezza Riparare il gioco (tasto destro sulla copertina di BF1 in Origin - Ripara) Eseguire un avvio pulito del tuo PC Se hai aggiornato da poco il tuo PC e hai un Ryzen dai anche uno sguardo a QUESTA discussione. Se non aggiorni il tuo PC da un pò, controlla tramite Windows Update eventuali aggiornamenti. Stesso discorso per i driver della scheda video. Saluti. Se la risposta ha risolto il tuo problema ricorda di cliccare su Segna come soluzione e di aggiungere XP se sei d'accordo con qualcuno o se la sua risposta ti è stata utile. Overskillz25 | AHQ HERO (VOLUNTEER MODERATOR) | NON LAVORO PER EA

Blocco gioco campagna e multiplayer

24 Replies

Anonymous
8 years ago
@Overskillz25
Grazie mille dell'aiuto!!.
Domani contatto la EA per cercare di risolvere il problema e ti aggiorno sulla situazione
EA_Nicodemus
Community Admin
8 years ago
@SpellTyson domanda (forse stupida): ho visto che nel messaggio d'errore che ci hai segnalato è indicato che il gioco è installato su D: . Mi confermi che è la stessa partizione in cui è installato Windows? Spesso installando il gioco in una partizione differente possono nascere problemi del genere, per cui se D: fosse un secondo hard disk o una seconda partizione, ti suggerirei di provare a disinstallare il gioco e reinstallarlo sullo stesso disco / partizione in cui hai il sistema operativo.

Fatto questo, seguendo le indicazioni di @Overskillz25, ti direi di creare un Msinfo e inviarlo al Servizio Clienti così da provare qualche altra procedura.

Facci sapere. 🙂
Anonymous
8 years ago
@EA_Nicodemus Ti ringrazio per la risposta.
Battlefield 1 e il sistema operativo sono installati su due partizioni differenti dello stesso hard disk.
Se secondo tre il problema potrebbe essere quello allora provo a reinstallare il gioco sul disco C che risulta essere quello in cui è installato Windows
EA_Nicodemus
Community Admin
8 years ago
@SpellTyson grazie per la conferma e sì, ti confermo che potrebbe valere la pena fare questa prova.

Anche se come dicevate, ho letto che anche altre persone hanno avuto qualche problema con l'ultima build di Win10 e quindi non escludiamo che possa essere necessario qualche ulteriore aggiornamento in merito.

Facci sapere se installando il gioco nella stessa partizione di Win ottieni qualche miglioramento.

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