È da quando ho installato battlefield 1 che mi da una schermata con su scritto "la connessione ai server ea si è interrotta" andando sul sito ho letto dei consigli che ho seguito ma nulla mi da ancora questa schermata come faccio?
Ciao @Primfederico
Su che piattaforma stai riscontrando questo problema?
Non riesci proprio a connetterti al Multigiocatore o riscontri frequenti disconnessioni?
Utilizzi il Wi-Fi o una connessione via cavo?
Oltre a seguire le procedure per la RISOLUZIONE DEI PROBLEMI DI CONNESSIONE (generiche e specifiche per la tua piattaforma di gioco) hai provato ad aprire le porte del tuo modem/router (sia generiche che specifiche per BF1)?
Facci sapere!
Hai un abbonamento XBOX Live Gold per accedere alle funzioni online?
Hai controllato se la tua gamertag è collegata al tuo account EA? Puoi trovare maggiori informazioni QUI.
Se possibile, prova a connettere la tua XBOX utilizzando un'altra connessione (hotspot con telefono per esempio). In questo modo potrai capire se è un problema della tua connessione o di account.
Se cambiando connessione riesci ad accedere ed hai già seguito tutte le procedure per la risoluzione dei problemi di connessione, prepara due UOTrace ed allegali ad una pratica del Servizio Clienti EA (02 89877571 lun-ven, 12.00-21.00), così un consulente potrà verificare lo stato della connessione.
Se invece anche cambiando connessione il problema persiste ed hai un abbonamento XBOX Live Gold, potrebbe trattarsi di un problema di account.
Qui su AHQ però nessuno potrà effettuare verifiche quindi sarà necessario l'aiuto di un consulente EA.
Facci sapere!
