Buongiorno. Ho comprato da un pò di tempo Battlefield V per Xbox One. Tralasciando il fatto che è un gioco meraviglioso, non riesco a connettermi al servizio online, nonostante abbia una connessione stabile e un account Xbox Live. Non capisco il perchè non possa giocare nella sezione Multiplayer Online e spero che voi mi possiate aiutare. Grazie per il vostro tempo. Aspetto una risposta il prima possibile.
Ciao @viksoldier e benvenuto in AHQ!
Quindi questo problema si è presentato improvvisamente? Inizialmente riuscivi a giocare online su BFV con questo account?
Che messaggio d'errore visualizzi quando provi a connetterti?
Io proverei a connettermi utilizzando un'altra connessione (per esempio hotspot con smartphone). In questo modo dovresti essere in grado di capire se è un problema di connessione o di account.
Se cambiando connessione riuscirai ad accedere online, probabilmente il problema è nella tua connessione e quindi potresti provare a seguire le procedure per la RISOLUZIONE DEI PROBLEMI DI CONNESSIONE (generiche e specifiche per XBOX) e ad aprire le porte del tuo modem/router (sia generiche che specifiche per BFV).
Se invece anche cambiando connessione il problema dovesse persistere, prova a contattare il Servizio Clienti EA (02 89877571 lun-ven, 12.00-21.00) così un consulente potrà fare un controllo sul tuo account.
Buona serata!
