Battlefield 3 Premium Está travando ao clicar no menu Multiplayer

Olá @RobertoNunes86,

Você já tentou a reinstalação completa do jogo?

- Nuno - 
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Sim. Desinstalei tanto o BF3 quanto o pacote Premium, limpei os caches do Disco Rígido e reinstalei. Mesmo assim ainda trava.

Se acesso somente o BF3 sem o Premium consigo jogar online. Mas basta instalar o Premium que a tela congela novamente.

Mesmo ao acessar sem o Premium ainda continua sem recuperar os dados do feed de batalha e aparecendo o anúncio do próprio BF3.

Ainda há pouco formatei o Disco Rígido e restaurei o Xbox para as configurações de fábrica. Estou baixando novamente o jogo e testarei pra ver se assim funciona.

Obs.: Um amigo que mora no Paraná esta com o mesmo problema e um outro de São Paulo está conseguindo jogar com o Premium normalmente. Não faço ideia do que esteja causando esse inconveniente.

Olá novamente @RobertoNunes86,

Agradeço a sua resposta. Nós estamos monitorando algumas queixas identicas e vamos passar para a equipe Battlefield. 

Mesmo assim agradeço que depois nos informe após a nova reinstalação qual o resultado. 

Abraço! 

- Nuno - 
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Eu tenho o mesmo problema, jogo digital, premium edition comprei a 2 meses para a ps3, joguei normal até agora, ontem queria jogar o jogo encravou, desinstalei os dlcs e deu normal, instalei o premium outra vez e o jogo encravou de novo.

Boa tarde caro @EA_Nuno.

Como solicitado, trago o retorno quanto ao resultado da formatação e reinstalação do BF3 e do pacote Premium. Pois bem, restaurei as configurações do meu Xbox 360 para as de fábrica bem como formatei o disco rígido. Após isso, reinstalei o BF3 e testei para ver se ainda estava travando. Ao acessar o jogo sem o pacote Premium, notei que ainda assim o Feed de Batalha não está sendo recuperado e a propaganda no canto superior direito não retornou a ser do BF1 mas continua sendo do próprio BF3. Mas pelo menos consigo acessar a Store e o modo Multiplayer.

Já com o pacote Premium instalado, tanto ao tentar acessar a Store quanto o modo Multiplayer, a tela congela e é necessário reiniciar o console.

Ao que tudo indica, o problema é no servidor da EA referente ao BF3 e especificamente em relação ao pacote Premium. O que é lamentável, tendo em vista que se a empresa disponibiliza o pacote Premium por R$69,00, deveria garantir seu pleno funcionamento.

@RobertoNunes86,

Agradeço o seu retorno. Nós já enviamos o problema para o estúdio, para que seja verificada a causa desta falha e espero que em breve esteja resolvido. 

Sei que qualquer falha num jogo é sempre bem frustrante, no entanto qualquer sistema é faliveis e claro contamos sempre com a ajuda dos nossos jogadores, para que sejam identificados problemas e para que possamos depois corrigir. 

Obrigado pela compreensão e paciência! 

- Nuno - 
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@RobertoNunes86,

Sim é antigo, mas ainda tem muita gente jogando, tem que funcionar corretamente 🙂 sempre que é identificada alguma falha e quando vemos que está sendo reportada por mais do que um jogador, nós escalamos sempre para as equipes correspondentes. Por vezes são falhas que temos que verificar em conjunto com os parceiros ( Sony, Playstation, Nintendo, etc), outras podem ser apenas do nosso lado. 

Caso conheça mais algum amigo que esteja enfrentando o problema, pode dizer para reportar aqui na sua postagem! 

Obrigado. 

- Nuno - 
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