Bf 4 sem ping

Fico sem ping nos servidores brasileiros, já tentei de tudo, abrir as portas com exceções e etc, e quando tento fazer o UOTracing como já vi algumas sugestões eu não consigo terminar o teste por que frequentemente fica dando "Unknown Host" (0.0.0.0) e não termina o teste, muito frustante por que só acontece com os servidores brasileiros