DLC do support shortcut kit ausente na minha conta do battlefield4

Eu comprei a DLC Support shortcut kit em dezembro de 2025 lá na steam ai quando eu fui testar não estava lá os items que foi prometido que vem na DLC, entrei em contato com a Steam e eles falou que não podem fazer nada a respeito, e a DLC já esta na minha conta steam sou proprietario da DLC mas não está no jogo a DLC já esta contando o tempo de uso desde quando eu comprei mas nada de aparecer dentro do jogo não desbloqueou nenhuma metralhadora pesada ou equipamento até agora, agora o atendente do suporte da EA falou que tem um problema de sincronização da compra e por isso não está lá, todas as DLC's que eu tenho esta presente só essa que não.