ERRO FIRESTORM
QUERO SABER QUANDO VAI RESOLVER O PROBLEMA DE ENCONTRAR PARTIDA NO FOGO CRUZADO, NÃO CARREGA PARTIDA SOLO E NEM JOGAR EM PELOTÃO, SEMPRE TEM FALHAS, O MEU GAME É O XBOX-ONE.
Forum Discussion
EA_Mari
Community Manager
Community ManagerOlá pessoal,
Este problema foi investigado e resolvido por nossa equipe de jogos na semana passada. Se ainda estiverem com dificuldades para encontrar uma partida, por favor desliguem o modem da tomada, aguardem de 2 a 5 minutos e tentem acessar novamente. Nos avisem aqui se o problema persistir. 👍 Obrigada pela paciência e pedimos desculpas pelo inconveniente!
Boa noite Mari.
Acabei de fazer o teste aqui agora com alguns amigos, fazendo o que você indicou, mas o problema persiste, a mensagem de: ''Falha ao organizar partida".
Acho eu que o problema é muito mais complexo que somente desligar o modem. Solicito uma atenção por favor.
- EA_Mari@VINICIUSsatan Isso ocorre em todas as partidas? Qual plataforma vocês estão jogando?
- @EA_Mari Sim, ficamos mais tempo esperando para organizar uma partida do que jogando e a maioria dos jogadores desiste do Fogo Cruzado e mudam para outro modo. Utilizamos o XBOX de plataforma.
- EA_Mari
Qual é o tipo NAT configurado em seus consoles? Se não souber como verificar o tipo NAT, veja estes passos aqui: https://support.xbox.com/pt-BR/xbox-one/networking/nat-error-solution.
- @EA_Mari Meu NAT é aberto e dos meus amigos que estavam comigo ontem testando também são de NAT aberto.
- EA_Mari
Você já tentou abrir as portas pro jogo pra ver se melhora? Aqui estão elas: https://help.ea.com/br/help/faq/opening-tcp-or-udp-ports-for-connection-issues/
- @EA_Mari Não, vou fazer este teste hoje e te retorno. Muito obrigado pela atenção.
- EA_Mari
Maravilha! Dedos cruzados aqui 🤞
Também vou tentar.
O problema é o mesmo.- @EA_Mari Mari boa tarde, chamei o técnico do provedor da minha internet aqui em casa, ele verificou tudo e falou: que as portas já estavam todas abertas e que se não estivesse o NAT estaria restrito ou moderado. Expliquei para ele o problema que está ocorrendo, na opinião dele se os outros modos estão funcionando perfeitamente para todos aqui da América do Sul e somente o modo Fogo Cruzado que não esta, alguma coisa acontece de errado e não é com nós jogadores.
Esse problema não tem nada haver com os jogadores e sim som o servidores da EA.
Fala Vinicius, fiz as mesmas configurações de portas e tal e a dificuldade continua para conectar ao modo firestorm. Nada se resolve.
Pelo visto o problema é muito mais específico, acho que só uma atualização.
- EA_Mari@VINICIUSsatan Obrigada pela atualização e por checar com o seu provedor. Nós estamos passando todos os problemas reportados pra nossa equipe. Depois da última atualização o problema foi resolvido para muitos jogadores mas há ainda algumas investigações sendo feitas. Neste meio tempo, tenta contatar o suporte via fone pra que eles possam analisar um teste de UOTrace, isso pode ajudar na investigação do problema.
- @EA_Mari Você poderia me informar o numero de telefone...
- @EA_Mari Boa tarde. Ontem eu abaixei o programa para fazer o teste de conexão e latência, fiz os testes e enviei o relatório gerado pelo programa, segui todos procedimentos e liguei para o suporte técnico, concluirão que minha conexão esta tudo OK.
E o problema ainda persiste... - EA_Mari@VINICIUSsatan Obrigada pela atualização. A nossa equipe vai continuar trabalhando pra corrigir o máximo de problemas possíveis. Se os passos sugeridos não ajudaram, precisamos pedir que tenha um pouco mais de paciência enquanto continuamos investigando este e outros problemas reportados.
- @EA_Mari É uma pena esta acontecendo esse problema no modo de jogo Fogo Cruzado (Firestorm) e pelo visto só aqui na região da América do Sul que esta acontecendo isto...
Apresentei o Fogo Cruzado para vários amigos que não jogavam o Battlefield, eles pararam de jogar PUBG e Fortnite só porque gostaram do modo Fogo Cruzado e agora ficam me cobrando e com toda razão, lamentável...
- @VINICIUSsatan Putz mano, aí é tenso...
- @EA_Mari Comprei o game para jogar faristorm em só dá erro, sacanage
