Re: Battlefield 1 não inicia

Olá @SuumemU e @abelhasj,


Seja bem-vindo ao fórum do Answers HQ para lusófonos.

@SuumemU: Peço que faça o seguinte:

1. Clique com o botão direito do mouse sobre a capa do jogo e selecione a opção "Reparar Jogo".
2. Após finalizar a reparação, reinicie o computador e faça login no Origin (Não abra o jogo ainda).
3. Clique com o botão direito do mouse sobre a barra de tarefas do Windows e selecione a opção Gerenciador de Tarefas (abra-o).
4. Minimize o Gerenciador e em seguida tente jogar, verifique no Gerenciador de Tarefas se o processo bf1.exe possui processo ativo.
5. Caso haja um processo ativo então sugiro que faça o seguinte:

Menu iniciar > Configurações > Sistema > Multitarefas > Área de trabalho virtuais, onde está Na barra de tarefas, mostrar as janelas que estão abertas em marque a opção Todas as áreas de trabalho.

Se não funcionar então sugiro que faça o procedimento abaixo:

@abelhasj: Sugiro que faça o seguinte:

1. Desinstale o Origin;
2. Desinstale o seu jogo; a plataforma .net framework, e os pacotes C++ visual studios 2010, 2012, e 2013;
3. Desinstale os drivers da placa de vídeo;
4. Use o Ccleaner para remover arquivos e registros desnecessários do seu computador;
5. Instale a versão mais recente da plataforma .Net Framework;
6. Instale os pacotes C++ em ordem do mais antigo para o mais recente;
7. Instale os drivers mais atuais da placa de vídeo (AMD - Nvidia);
8. Reinicie o PC;
9. Baixe e reinstale o Origin e o jogo (não utilize o CD/DVD, faça download), antes de baixar é aconselhado fechar todos os programas que estejam funcionando em paralelo tanto durante o download quanto durante a instalação;
10. Adicione o jogo e o punkbuster nas permissões do firewall e do antivírus.

Se o problema persistir peço que nos envie um DXDIAG para sabermos as especificações da sua máquina. Em seguida nos envie um print screen com a mensagem de erro.

Espero ter ajudado.

olá amigo, processo ficou ativo e depois fecha sozinho.

meu sistema é windowns 7 não achei o caminho abaixo/ Menu iniciar > Configurações > Sistema > Multitarefas > Área de trabalho virtuais, onde está Na barra de tarefas, mostrar as janelas que estão abertas em marque a opção Todas as áreas de trabalho.

poderia me ajudar ?

Olá @SuumemU,

Esse passo não vai te ajudar, pois como você disse o processo para de rodar.

Neste caso peço que você que nos envie um DXDIAG para sabermos as especificações da sua máquina.

Aguardo seu feedback.

SEGUE EM ANEXO

@SuumemU, procurei bastante e achei uma solução que serviu para muitas pessoas que estavam com esse mesmo problema.

A solução proposta é que você feche completamente o Origin, em seguida vá até a pasta do BF1 e delete os arquivos que eu destaquei na imagem abaixo.

Após fazer isso abra o Origin normalmente, o BF1 fará novamente o download desses arquivos.

Se tudo der certo você estará apto a jogar.

Espero que funcione.

@abelhasj, Aguardo seu feedback! Bom trabalho.

Boa noite! Desculpe pelo transtorno amigo.
mais infelizmente continua com mesmo problema. 
ele fica carregando e não abre.

@SuumemU,

Não tem que se desculpar, estamos aqui para ajudar.

Pode ser coisa simples, mas não encontrei nada mais que possa ajudar, talvez @EA_Mari ou @EA_Nuno tenham outras ideias.

O que me resta te sugerir é que faça os procedimentos abaixo (caso não tenha feito):

Aconselho que faça o seguinte:

1. Desinstale o Origin;
2. Desinstale o seu jogo; a plataforma .net framework, e os pacotes C++ visual studios 2010, 2012, e 2013;
3. Desinstale os drivers da placa de vídeo;
4. Use o Ccleaner para remover arquivos e registros desnecessários do seu computador;
5. Instale a versão mais recente da plataforma .Net Framework;
6. Instale os pacotes C++ em ordem do mais antigo para o mais recente;
7. Instale os drivers mais atuais da placa de vídeo (AMD - Nvidia);
8. Reinicie o PC;
9. Baixe e reinstale o Origin e o jogo (não utilize o CD/DVD, faça download), antes de baixar é aconselhado fechar todos os programas que estejam funcionando em paralelo tanto durante o download quanto durante a instalação;
10. Adicione o jogo nas permissões do firewall e do antivírus.

Olá @SuumemU, 

Pelo seu dxdiag -tirando o erro de display (mostrando DDI 10) mas sabemos que sua placa tem DDI 11- o jogo deveria rodar na sua máquina sem problema. 

Por favor, faça a gentileza de seguir os últimos passos recomendados pelo @SCOTTT_ES e se mesmo assim o problema persistir, execute os passos seguintes exatamente nesta ordem: 

1- Execute um arranque limpo. Veja instruções aqui. 
 

2- Desabilite seu anti-virus e firewall e tente rodar o jogo

Se o erro persistir execute o passo 3.

3-  Crie uma nova conta de administrador para o Windows
- Vá até o Painel de Controle. 
- Selecione "Contas de Usuário". 
- Selecione "Gerenciar Contas de Usuário". 
- Esteja ciente de: Não-administradores terão de fornecer credenciais de administrador aqui. 
- Clique no botão "Adicionar". 
- Digite um nome para a conta e clique no botão "Next". 
- Selecione "Administrador".  

4- Reinicie seu PC. Faça login com sua nova conta de administrador, clique com o botão direito no ícone do jogo na área de trabalho e selecione rodar o jogo como administrador. 

Por favor nos avise se conseguiu resolver. 

- Mari - 
 
AHQ é uma comunidade de suporte de jogador para jogador. Por favor, dê XP se um post for útil e selecione "Aceitar como Solução" quando um post resolver o seu problema. 
Não respondemos mensagens privadas, pretendemos que todas as ajudas sejam públicas para que sejam vistas pelo máximo de jogadores possíveis. 
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Olá @SuumemU , 

Muito estranho mesmo, você chegou a tentar criar uma outra conta de admninistrador, tal como sugerido no passo número 3, pela minha colega @EA_Mari?

Tente ainda o seguinte: 

Vá até ao aplicativo Origin | Depois na capa do jogo e clique com o botão do lado direito do mouse | Selecione "propridades do jogo" | agora copie o comando seguinte:" -novid -noborder -windowed " e cole no espaço em branco | depois selecione a caixa em baixo " Desativar o Origin no jogo" | 

Agora vai até à pasta onde está instalado o Battlefield, normalmente será ( C | Program Files X86 | Origin Games| Battlefield 1 ) depois vai até ao icone executavel do jogo e clica com o botão do lado direito, seleciona depois "propriedades" | Agora vai ver uma opção que diz "compatibilidade" | "Modo de compatibiliadade" | Clica na caixinha e seleciona Windows Vista ou Windows 7 | Depois " Aplicar" e "OK". 

Agora já pode tentar de novo. 

Espero que ajude. 

- Nuno - 
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Caso uma das respostas tenha ajudado, deve clicar em “aceitar solução”! E por que não agradecer os membros com as melhores soluções e ajudá-los a subir de nível, dando-lhe “XP”
 
Partilhe os seus conhecimentos com outros jogadores, divirta-se e torna-se um herói na nossa comunidade!
Não respondo mensagens privadas, pretendemos que todas as ajudas sejam públicas para que sejam vistas pelo maximo de jogadores. 

Amigo, sim realizei conforme orientado no passo 3.
Realizei os passos informados, e continuo com mesmo problema.
Ele carrega e não abre nenhuma janela e não aparece mensagem.
:x

Olá novamente @SuumemU, 

Neste caso, considerando que nenhum dos passos resolveu o problema, pedimos que contate nosso Suporte ao Cliente com um dxdiag e msinfo anexados em seu caso, para que eles possam acessar sua conta e se necessário, solicitar a ajuda de um especialista. 

Estamos torcendo para que seu problema seja logo resolvido. Um abraço e bons jogos! 

- Mari - 
 
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Colega, estou como exatamente o mesmo problemas, vc conseguiu resolver?

Grato

Nao deu colega. Ta [Editado pelo moderador] viu. Nao faz minimo sentido isso n rodar.

Olá @luizdoido123,


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Se você já seguiu todos os passos indicados acima e não funcionou para você então sugiro que entre em contato com o suporte EA por chat ou telefone.

POR TELEFONE:
Brasil: Atendimento de segunda à sexta-feira entre 09:00 às 18:00 (Horário de Brasília) pelo número (11) 3958-5683.

Portugal: Atendimento de segunda à sexta-feira entre 12:00 às 21:00 pelo número 308 800 880.


POR CHAT:

Brasil: Atendimento de segunda à sexta-feira entre 09:00 às 18:00 (Horário de Brasília)

Portugal: Atendimento de segunda à sexta-feira entre 12:00 às 21:00.

1 - Acesse o site https://help.ea.com/

2 - Insira seu email e senha no campo "LOGIN' na parte superior direita da página.

3 - Selecione a bandeira do Brasil ou de Portugal na parte superior esquerda da página para obter suporte na nossa língua.

4 - Clique em "AJUDA COM UM JOGO" (BR) ou "AJUDA DE UM JOGO" (PT);

5 - Escolha o jogo e encontre no final da página a opção "CONTATO” (BR) ou "CONTACTA-NOS" (PT);

6 - Clique no botão 'NOVO CASO" (BR) ou "NOVO PEDIDO" (PT), selecione a plataforma e clique em seguinte,

7 - Preencha os campos e clique em seguinte,

8 - Escolha a opção “CONVERSA AO VIVO”.

Aguarde que uma pessoa irá lhe atender!


Espero ter ajudado.

Olá @Marmota1001,


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Peço que nos envie um DXDIAG para que eu possa tentar te ajudar melhor.

Aguardo seu feedback.

Ola amigo estou com o mesmo problema dos companheiros acima e ja fiz os procedimentos e nada foi resolvido!
Apos as ultimas atualizações surgio o problema e nada tem resolvido!

Olá @lEClGaRRafA,

Me informe quais as sugestões que você já tentou? 

Tente executar o jogo como Administrador/ Fazer uma inicialização limpa. e colocar o BF1, nas excepções do antivirus. 

Aguardo o seu retorno. 

Obrigado. 

- Nuno - 
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Caso uma das respostas tenha ajudado, deve clicar em “aceitar solução”! Agradeça os membros com as melhores respostas clicando em “PE”
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Não respondo mensagens privadas, pretendemos que todas as ajudas sejam públicas para que sivam o máximo de jogadores. 

(I do not reply to private messages; we want all the information provided to be public, so that they can help all players that might be facing the same issue.)

Ola amigo!

Fiz o seguinte:

Reintalei o windows e baixe e reinstalei o jogo e não funcionou!

Adicionei o jogo no firewall e no ativirus (ja estavam la) e não funcionou!

Desabilitei o firewall e antivirus e não funcionou!

Excetei como administrador e não funcionou!

Executei em modo de compatibilidade com windows 8 e funcionou 1 dia e depois nunca mais!

Executei em modo de compatibilidade com windows 7 e não funcionou!

Alem disse ja havia tentado fazer os passos anteriores deste post e tambem não funcionou!

Gostaria de saber como proceder?

Olá novamente,

Humm que pena! Tente por favor o seguinte:

Dentro do aplicativo Origin clique com o botão do lado direito na capa do jogo e selecione " Propriedades do jogo" e desative a janela que diz " Ativar Origin no jogo". Tente ainda desativar o "salvamento na nuvem", pelo menos temporáriamente. 

Nos informe depois se ajudou de alguma forma. 

Cumprimentos. 

- Nuno - 
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Olá amigo!

Não funcionou nenhuma das duas coisas!

Desativei a origin no jogo e não funcionou!

Depois desativei o salvamento em nuvem e não funcionou!

Depois tentei fazer eles separadamente e não funcionou também!

O mesmo problema está acontecendo comigo no windows 10. Parece que vai carregar e não roda, já reparei fiz todos procedimentos e nada.

mesmo problema aqui também, jogo so fica com uma tela preta e depois o consumo vai pra 0% de cpu já deixei horas e nada, já estou a 4 dias entrando em varios foruns e nada nem um progresso! me ajudem por favor