@SuumemU, procurei bastante e achei uma solução que serviu para muitas pessoas que estavam com esse mesmo problema.
A solução proposta é que você feche completamente o Origin, em seguida vá até a pasta do BF1 e delete os arquivos que eu destaquei na imagem abaixo.
Após fazer isso abra o Origin normalmente, o BF1 fará novamente o download desses arquivos.
Se tudo der certo você estará apto a jogar.
Espero que funcione.
@abelhasj, Aguardo seu feedback! Bom trabalho.
Boa noite! Desculpe pelo transtorno amigo.
mais infelizmente continua com mesmo problema.
ele fica carregando e não abre.
Não tem que se desculpar, estamos aqui para ajudar.
Pode ser coisa simples, mas não encontrei nada mais que possa ajudar, talvez @EA_Mari ou @EA_Nuno tenham outras ideias.
O que me resta te sugerir é que faça os procedimentos abaixo (caso não tenha feito):
Aconselho que faça o seguinte:
Community ManagerOlá @SuumemU,
Pelo seu dxdiag -tirando o erro de display (mostrando DDI 10) mas sabemos que sua placa tem DDI 11- o jogo deveria rodar na sua máquina sem problema.
Por favor, faça a gentileza de seguir os últimos passos recomendados pelo @SCOTTT_ES e se mesmo assim o problema persistir, execute os passos seguintes exatamente nesta ordem:
1- Execute um arranque limpo. Veja instruções aqui.
2- Desabilite seu anti-virus e firewall e tente rodar o jogo
Se o erro persistir execute o passo 3.
3- Crie uma nova conta de administrador para o Windows
- Vá até o Painel de Controle.
- Selecione "Contas de Usuário".
- Selecione "Gerenciar Contas de Usuário".
- Esteja ciente de: Não-administradores terão de fornecer credenciais de administrador aqui.
- Clique no botão "Adicionar".
- Digite um nome para a conta e clique no botão "Next".
- Selecione "Administrador".
4- Reinicie seu PC. Faça login com sua nova conta de administrador, clique com o botão direito no ícone do jogo na área de trabalho e selecione rodar o jogo como administrador.
Por favor nos avise se conseguiu resolver.
- Mari -
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Não respondemos mensagens privadas, pretendemos que todas as ajudas sejam públicas para que sejam vistas pelo máximo de jogadores possíveis.
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EA Staff (Retired)Olá @SuumemU ,
Muito estranho mesmo, você chegou a tentar criar uma outra conta de admninistrador, tal como sugerido no passo número 3, pela minha colega @EA_Mari?
Tente ainda o seguinte:
Vá até ao aplicativo Origin | Depois na capa do jogo e clique com o botão do lado direito do mouse | Selecione "propridades do jogo" | agora copie o comando seguinte:" -novid -noborder -windowed " e cole no espaço em branco | depois selecione a caixa em baixo " Desativar o Origin no jogo" |
Agora vai até à pasta onde está instalado o Battlefield, normalmente será ( C | Program Files X86 | Origin Games| Battlefield 1 ) depois vai até ao icone executavel do jogo e clica com o botão do lado direito, seleciona depois "propriedades" | Agora vai ver uma opção que diz "compatibilidade" | "Modo de compatibiliadade" | Clica na caixinha e seleciona Windows Vista ou Windows 7 | Depois " Aplicar" e "OK".
Agora já pode tentar de novo.
Espero que ajude.
- Nuno -
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Caso uma das respostas tenha ajudado, deve clicar em “aceitar solução”! E por que não agradecer os membros com as melhores soluções e ajudá-los a subir de nível, dando-lhe “XP”
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Amigo, sim realizei conforme orientado no passo 3.
Realizei os passos informados, e continuo com mesmo problema.
Ele carrega e não abre nenhuma janela e não aparece mensagem.
:x
Community ManagerOlá novamente @SuumemU,
Neste caso, considerando que nenhum dos passos resolveu o problema, pedimos que contate nosso Suporte ao Cliente com um dxdiag e msinfo anexados em seu caso, para que eles possam acessar sua conta e se necessário, solicitar a ajuda de um especialista.
Estamos torcendo para que seu problema seja logo resolvido. Um abraço e bons jogos!
- Mari -
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Olá @luizdoido123,
Seja bem-vindo ao fórum do Answers HQ para lusófonos.
Se você já seguiu todos os passos indicados acima e não funcionou para você então sugiro que entre em contato com o suporte EA por chat ou telefone.
POR TELEFONE:
Brasil: Atendimento de segunda à sexta-feira entre 09:00 às 18:00 (Horário de Brasília) pelo número (11) 3958-5683.
Portugal: Atendimento de segunda à sexta-feira entre 12:00 às 21:00 pelo número 308 800 880.
POR CHAT:
Brasil: Atendimento de segunda à sexta-feira entre 09:00 às 18:00 (Horário de Brasília)
Portugal: Atendimento de segunda à sexta-feira entre 12:00 às 21:00.
1 - Acesse o site https://help.ea.com/
2 - Insira seu email e senha no campo "LOGIN' na parte superior direita da página.
3 - Selecione a bandeira do Brasil ou de Portugal na parte superior esquerda da página para obter suporte na nossa língua.
4 - Clique em "AJUDA COM UM JOGO" (BR) ou "AJUDA DE UM JOGO" (PT);
5 - Escolha o jogo e encontre no final da página a opção "CONTATO” (BR) ou "CONTACTA-NOS" (PT);
6 - Clique no botão 'NOVO CASO" (BR) ou "NOVO PEDIDO" (PT), selecione a plataforma e clique em seguinte,
7 - Preencha os campos e clique em seguinte,
8 - Escolha a opção “CONVERSA AO VIVO”.
Aguarde que uma pessoa irá lhe atender!
Espero ter ajudado.
Olá @Marmota1001,
Seja bem-vindo ao fórum do Answers HQ para lusófonos.
Peço que nos envie um DXDIAG para que eu possa tentar te ajudar melhor.
Aguardo seu feedback.
EA Staff (Retired)Olá @lEClGaRRafA,
Me informe quais as sugestões que você já tentou?
Tente executar o jogo como Administrador/ Fazer uma inicialização limpa. e colocar o BF1, nas excepções do antivirus.
Aguardo o seu retorno.
Obrigado.
- Nuno -
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(I do not reply to private messages; we want all the information provided to be public, so that they can help all players that might be facing the same issue.)
Ola amigo!
Fiz o seguinte:
Reintalei o windows e baixe e reinstalei o jogo e não funcionou!
Adicionei o jogo no firewall e no ativirus (ja estavam la) e não funcionou!
Desabilitei o firewall e antivirus e não funcionou!
Excetei como administrador e não funcionou!
Executei em modo de compatibilidade com windows 8 e funcionou 1 dia e depois nunca mais!
Executei em modo de compatibilidade com windows 7 e não funcionou!
Alem disse ja havia tentado fazer os passos anteriores deste post e tambem não funcionou!
Gostaria de saber como proceder?
EA Staff (Retired)Olá novamente,
Humm que pena! Tente por favor o seguinte:
Dentro do aplicativo Origin clique com o botão do lado direito na capa do jogo e selecione " Propriedades do jogo" e desative a janela que diz " Ativar Origin no jogo". Tente ainda desativar o "salvamento na nuvem", pelo menos temporáriamente.
Nos informe depois se ajudou de alguma forma.
Cumprimentos.
- Nuno -
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O mesmo problema está acontecendo comigo no windows 10. Parece que vai carregar e não roda, já reparei fiz todos procedimentos e nada.
mesmo problema aqui também, jogo so fica com uma tela preta e depois o consumo vai pra 0% de cpu já deixei horas e nada, já estou a 4 dias entrando em varios foruns e nada nem um progresso! me ajudem por favor
