Forum Discussion
EA_Mari
Community Manager
5 years ago@vitorrossetti Obrigada pelos detalhes. Como seu PC está conectado com a rede, via WiFi ou cabo? Tente um power cycle completo do sistema, desligando seu PC e modem da tomada (literalmente), aguarde 5 minutos reinicie tudo novamente e veja se consegue conectar.
5 years ago
@EA_Mari Fiz isso e não deu certo.
- EA_Mari5 years ago
Community Manager
@vitorrossetti Poderia responder a minha primeira pergunta: como seu PC está conectado com a rede via WiFi ou cabo?
Se o power cycle não resultou em nada, anexe aqui um UOTrace pra que eu possa avaliar a situação por gentileza: https://help.ea.com/br/help/faq/connection-troubleshooting-basic/