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Brujah_DUS's avatar
5 years ago
Solved

Invalid Product Code im Portal

Guten Tag, ich habe eine PC Version des Spieles und wolltes dieses im Portal registrieren, allerdings wird mir der Code als ungültig angezeigt. Der Code selbst ist auf dem Inlet in der Hülle vermerk...
  • EA_rephii's avatar
    EA_rephii
    5 years ago

    Ok verstehe @Brujah_DUS,

    ich würde dir in diesem Falle mal empfehlen den Live Support zu kontaktieren, und mit den Kollegen mal zu schauen, was mit dem Produktcode los ist und ob dieser Probleme macht 😉

    Den Support erreichst du hier: https://help.ea.com/de/contact-us/

    1. Wähle "Origin" aus

    2. Wähle "PC" aus
    3. Wähle "Codes und Aktionen" aus

    4. Wähle "Ungültiger Code" aus
    5. Klicke auf "Kontaktoption wählen"

    Du solltest hier eine Chat-Option bekommen. Der Chat ist von 09:00-21:00 besetzt. Bitte gehe sicher, dass oben rechts "Deutschland" ausgewählt ist. Bitte gehe sicher, dass du den Chat auf einem PC (kein Smartphone!) öffnest, und Popups zugelassen sind.

    Dann solltest du einen unserer Kollegen vom Support erreichen, die sich das Problem einmal mit dir anschauen können 🙂 

    ~rephii

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