Wie eben besprochen, würde ich dich bitten, diese Anleitung Schritt für Schritt zu befolgen und nach jedem Schritt, überprüfe ob der Fehler behoben wurde, aber bevor du beginnst, lies dir noch diesen Artikel durch, „Programme, die bei Origin Probleme verursachen können“. http://help.ea.com/de/article/programs-that-may-cause-conflicts-with-origin/
1. Falls das Spiel früher funktioniert hat und plötzlich aufgehört hat zu funktionieren, führe eine Systemwiederherstellung durch, http://windows.microsoft.com/de-de/windows/what-is-system-restore#1TC=windows-7
2. Deaktiviere Origin im Spiel.
Logge dich in Origin ein
Klicke oben links auf Origin und wähle Anwendungseinstellungen
Wähle den 3 Tab von “Oben Origin im Spiel” und entferne das Häkchen bei “Origin im Spiel aktivieren”.
3. Überprüfe ob dein PC/Laptop die Systemvoraussetzungen erfüllt. http://help.ea.com/de/article/how-to-check-if-your-pc-meets-minimum-requirements/
4. Reinige deinen Computer mit dem Programm "CCleaner". http://help.ea.com/de/article/how-to-use-ccleaner-to-fix-pc-issues/
HINWEIS: EA rät dir zwar zum Einsatz von CCleaner. Allerdings stellen wir keinerlei Support für dieses Programm bereit. Die Verwendung der Software oder ähnlicher Programme geschieht auf eigene Gefahr. Folge bei der Installation und Durchführung des Programm-Setups bitte den Installationshinweisen direkt in CCleaner.
5. Aktualisiere das Betriebssystem. http://windows.microsoft.com/de-de/windows/is-computer-up-to-date#1TC=windows-7
6. Aktualisiere die System Treiber. http://help.ea.com/de/article/finding-devices-and-updating-drivers/
7. Folgenden Artikel habe ich für dich heraus gesucht, der dir hilft eine DxDiag Datei zu erstellen zu können. http://help.ea.com/de/article/how-to-gather-dxdiag-information/
8. Repariere das Spiel in Origin, http://help.ea.com/de/article/i-cannot-load-my-game-from-origin-or-i-am-having-issues-in-game/
9. Entferne alle USB Geräte vom PC/Laptop, mit Ausnahme von der Maus und Tastatur.
10. Deaktiviere die Benutzerkontensteuerung. http://windows.microsoft.com/de-de/windows/turn-user-account-control-on-off#1TC=windows-7
11. Starte das Spiel als Administrator, http://help.ea.com/de/article/how-do-i-run-a-program-or-a-game-as-an-administrator/
12. Deaktiviere dein Antivirus/ Firewall Programm.
13. Erstelle ein neues Windows Administrator Benutzerkonto. http://support.microsoft.com/kb/953088/de
14. Führe einen sauberen Neustart von Windows durch. http://support.microsoft.com/kb/929135/de
15. Sollten weiterhin die Probleme auftreten, nachdem alle schritte befolgt wurden, Versuche wieder die Schritte im abgesicherten Modus von Windows.
Im abgesicherten Modus werden nur Origin und Dateien vom Betriebsystem geladet und es werden keine andere Programme geladen, die Konflikte verursachen könnten. http://windows.microsoft.com/de-de/windows/start-computer-safe-mode#start-computer-safe-mode=windows-7
Ich kann euch leider beim besten willen nicht sagen was genau hier funktioniert hat allerdings hat der gute Lovro (EA Kundendienst) mir dies per email geschickt nachdem unser Chat Kontakt abgebrochen war ich habe die Liste abgearbeitet nach und nach und nun funktioniert alles also einfach mal machen für die Leute die ein ähnlich gelagertes Problem haben ! 🙂
mfg gillidasgorgonischegürteltier