Spielstände/Charaktere verschwunden

Tag auch alle zusammen.

Ich habe folgendes Problem:

Einige meiner Charaktere sind ganz verschwunden und tauchen auch in meinen Save-Files nicht mehr auf. Nur noch Charaktere, die nach dem 21.1 erstellt wurden sind in meinen Save-Files. Da sich unter den verschwundenen Charakteren auch mein Main befand, bin ich etwas (sehr) verzweifelt.

Ich habe auch schon versucht mittels der Funktion "Spielstand wiederherstellen" in Origin meine verlorenen Charaktere zurück zu gewinnen, doch hatte damit wenig Erfolg.

Sind die Daten vielleicht noch irgendwo in der Cloud oder für immer verloren?

Falls mir einer helfen könnte wäre ich wirklich sehr, sehr dankbar!