Spielstand ist weg

Hey Leute ,

Ich habe mir extra Urlaub genommen um anthem zu spielen und nach 35 Stunden Spielzeit , wurde mein ganzer Spielstand gelöscht auf der ps4 und ist nichtmehr wieder zu finden , oder zurück zu holen . 

Wofür hab ich 70€ ausgegeben und wie bekomme ich meinen inceraptor wieder sowas kann nicht möglich sein von EA ! 😡