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Txauuuul's avatar
Txauuuul
Seasoned Newcomer
5 years ago

No aparece Dragon Age en biblioteca

Buenas noches,

Me pongo en contacto con vosotros dado que hace 5 años compré el juego Dragon Age Inquisition, pero actualmente no me aparece en "mis juegos" de origin.

Dejé de jugarlo por que no me funcionaba correctamente, pero ahora que tengo un ordenador más potente me gustaría jugarlo.

¿Cómo puedo hacer para poder tenerlo en mis juegos?

He de decir que he  probado a añadir juegos de origin, poniendo el mismo código que puse en su día y me pone que ese código se ha usado, indicándome que se ha usado en la cuenta donde intento acceder a él.

Muchas gracias de antemano, Txaúl.

2 Replies

  • EA_Groguet's avatar
    EA_Groguet
    Icon for Community Manager rankCommunity Manager
    5 years ago

    Hola @Txauuuul 

    Antes de nada te recomendaría revisar para estar seguro si estás entrando con la cuenta de EA adecuada. Si estás seguro que estás entrando en la cuenta correcta, mira en la parte superior derecha en Filtros que no tengas el juego en Ocultos.

    Si finalmente no te aparece el juego te recomiendo pornerte en contacto con Soporte Técnico. Ten en cuenta que en este caso, debido a la situación excepcional del COVID-19 puede que el servicio de Atención al Usuario pueda ser reducido.

    Te dejo aquí el tema que he abierto sobre el Cambio temporal en las opciones de asistencia.

    Un Saludo 🙂

  • isawakaede's avatar
    isawakaede
    5 years ago

    Hola! Yo tengo el mismo problema. Tengo los tres juegos de Dragon Age desde hace tiempo y ahora no me aparece ninguno en mi biblioteca cuando me conecto a Origin. Estuve jugando hace unos dias al DAO sin problemas. Estoy buscando la opción de FILTRO para ver si estan ocultos, pero no la encuentro.

    He comprobado que el DA Inquisition me aparece como comprado, pero los otros dos no aparecen. Tengo los dos primeros juegos en formato físico, asi que supongo que puedo volver a cargarlos con el código. Pero no consigo que me aparezca el tercero en la biblioteca.

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