No logro hacer el log in de mi cuenta EA para PS5 en Dragon age inquisition

Hola a todos

Para poder jugar en PS5 a Dragón Age Inquisition me pide hacer log in en la cuenta de EA. Sin embargo, cuando lo hago (específicamente en la parte de introducir el código que envían al correo), se queda congelado

No consigo avanzar de ahí y por tanto no puedo jugar al juego

Alguien tiene idea de que podría hacer?