Forum Discussion

9 years ago

Solved

NO PUEDO ACCEDER A MI CUENTA DE EA

Por algun motivo no puedo entrar a mi cuenta anterior, me dice que la contraseña no es valida, me tuve que crear otra cuenta pero mi ps3 y ps4 siguen entrando en esa cuenta y no puedo cambiarla por l...

crunchipop
9 years ago
Hola @CelesteKairi90, pues necesitas contactar a soporte, sino tienes acceso a tu cuenta de correo, te recomiendo tengas a la mano informacion que pueda validar que dicha cuenta es de tu propiedad como que juegos cual fue el ultimo que compraste, los 4 ultimos digitos de la tarjeta de credito que utilizaste para comprar...

Para contactar a soporte en español- España

http://help.ea.com/es

Para contactar a soporte en español- Latinoamerica

http://help.ea.com/mx

Para contactar a soporte via chat en ingles

https://help.ea.com/en/contact-us/new/?product=origin&platform=pc&subject=Cannot+access&category=technical-support&issue=connectivity

++ Ten en cuenta que el horario de atencion de soporte en español es de Lunes a Viernes de 9 am - 6 pm , en ingles es 24/7

CelesteKairi90

9 years ago

Nunca he comprado nada con TC en la playstore son descargue complemento gratuito ._. y me di cuenta que no podia acceder por que compre el DAI version PS4, ya lo tengo en ps3 y quise hacer el dragon age keep y no agarro la cuenta en pc.

Pero usualmente solo te preguntan eso? por que si me preguntan cuando hice la cuenta pues no me voy a acordar ya tiene años xd