PS4 Dragon Age Inquisition PantallaNegra/Black Screen

Me pasa exactamente lo mismo. Sony no responde, Ea no responde, pero si hemos pagado por un producto que no funciona. ¿Existe algún correo de servicio al cliente que pueda solucionar este tipo de casos? es injusto! 

He encontrado una solución que escribieron en un foro en habla inglesa.

Parece ser que el problema se debe a que el juego no se conecta a "origin" y por esto es que no funciona, solo pasa cuando uno nunca ha jugado un juego de EA sport o al menos reciente.

La forma de solucionarlo es la siguiente:

1. Descarga la demo del FIFA 17. (dejo el link por que en la store no se encuentra)

https://store.playstation.com/#!/es-co/juegos/demo-descargable-de-ea-sports-fifa-17/cid=UP0006-CUSA0...

2. Iniciar el juego decargado y aparece un formulario para crear una cuenta en "Origin". Es importante usar el mismo correo que tenemos como cuenta en la play 4.

3. Salir de la Demo e ingresar al juego DA.

A mi me ha funcionado, como pueden ver en la captura de pantalla

Yo tenía el mismo problema y lo solucioné cortando temporalmente la conexión a internet. Antes de iniciar el juego, en configuración/red, se deshabilita la opción de internet. Y la pantalla ya no se queda negra, sino que carga las opciones. Una vez que ya cargó el menú principal, se vuelve a habilitar la conexión a internet y se inicia una nueva partida, o se importan datos desde ps3, según sea el caso. Y listo.