Problema importazione salvataggio in Dragon Age: Inquisition (PS4)

Spett.le EA,

Vi scrivo per riportare che nel cominciare una nuova campagna in Dragon Age: Inquisition, prima della creazione del personaggio, nel momento in cui dovrebbe chiedere se importare il salvataggio di un Mondo Personalizzato, il gioco mi dà solo la possibilità di accettare quello predefinito. Ho controllato se avessi importato correttamente dal Keep o se ci fossero problemi col mio account, ma non ho notato anomalie.

Pertanto, nella speranza di una soluzione, attendo vostro riscontro.

Grazie.