Account gebannt, ohne Grund, nicht mal Hotline kann helfen
Darf ich mal fragen, was bei EA aktuell für Zustände herrschen?
Mein Account wurde ohne jede Vorwarnung gesperrt und auf Spiele im Wert von knapp 1.000€ kann ich jetzt nicht mehr Zugreifen.
An der Hotline, konnte man mir nicht mal sagen, wieso genau überhaupt gesperrt wurde, nur das ein Ticket eröffnet wurde, die Beantwortung aber bis zu
30 Tage dauern kann.
Da ich nur Offline spiele und nicht Online, kommt eine Sperre wegen Beleidigung oder Cheatens nicht in Frage, weshalb man sich schon mal fragen darf
wie willkürlich dort gearbeitet wird.
Von meiner Seite aus werden definitiv keine EA Spiele mehr gekauft. Seit 2008 habe ich meinen Account und jetzt völlig Grundlos eine Sperre
wo man mir nicht mal sagen konnte wieso überhaupt. Der letzte Laden, ernsthaft.
Hey @Andre85GER,
ich kann dir hier im Forum leider keine Details oder andere Services rund um deine Sanktion geben. Generell stellt sich hier die Frage, ob du in letzter Zeit selber etwas am Konto gemacht hast, was die Sperre erklären kann. Wenn nicht, melde dich gerne direkt bei unserem Kundendienst, falls nicht schon geschehen, und lass deinen Fall untersuchen.
Über die ungefähre Bearbeitungsdauer kann ich dir leider nichts sagen, aber sei dir versichert, dass sich die Kollegen bei dir melden werden.
Solltest du weitere Fragen haben, stehe ich gerne zur Verfügung.
-rephii