Alle Spiele weg seit Umzug von Origin zu EA
Hi Leute,
ich wurde aufgefordert, die EA Games App zu installieren, wodurch Origin automatisch deinstalliert wurde.
Alles schön und gut, allerdings sind jetzt alle meine Spiele weg und die neue Bibliothek ist komplett leer.
Ich muss auch sagen, dass der EA Kundensupport echt sehr bescheiden ist, weil man niemanden wirklich erreichen kann.
Hat einer von Euch vielleicht das gleiche Problem gehabt und kann mir helfen?
Hallo
Hast du dich nach dem wechsel auch mit dem richtigen EA Konto angemeldet? denn Spiele sollten und können nicht einfach verschwinden.
Versuche einmal das...
- Cache leeren: EA App öffnen > Menü (oben links) > Hilfe > App-Wiederherstellung > Cache leeren
- Manuelles EA App Update: Windows Start-Button > Alle Apps > EA-Ordner > EA app-Updater
Sonst frage bitte noch einmal direkt bei EA Support nach, da hier niemand deine Kontodaten einsehen kann. Eine einfacher Weg wäre dieser.
https://help.ea.com/de/help-home/
Suche hier unter "Spiel-Unterstützung" zB nach:
- EA App > Ich möchte meine EA-Kontodaten aktualisieren
- EA App > Alle Hilfethemen anzeigen > Mein Konto verwalten > Ich möchte meine EA-Kontodaten aktualisieren
Hier kannst du je nach Tageszeit die Chat- oder Rückruf-Option auswählen.
- EA App steht in dem Fall für dein EA Konto.
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