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janid0's avatar
janid0
Seasoned Newcomer
30 days ago
Solved

Dringende Hilfe: EA Account – E-Mail ändern unmöglich, Support reagiert nicht

Hallo EA-Team, ich bin extrem frustriert über die mangelnde Unterstützung bei einem Problem, das meinen Zugang zu meinem EA-Konto betrifft. Ich möchte lediglich meine hinterlegte E-Mail-Adresse ände...
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  • EA_Pythia's avatar
    EA_Pythia
    29 days ago

    Hallo janid0​,

    wenn du keinen Zugriff auf deine E-Mail hast und diese ändern willst, musst du den Support per Live Chat kontaktieren und nicht mittels der E-Mail Funktion. Bitte wähle dafür ein Thema aus, welches mit Anmeldungsproblemen zu tun hat. Dies sollte dir dann die Option geben, den Support per Live Chat zu kontaktieren,

    Hier im Forum haben wir keinen Zugriff auf Kontodaten und können mit Änderungen an Konten und Supportfällen nicht helfen. 

EA_Pythia's avatar
EA_Pythia
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29 days ago

Hallo janid0​,

wenn du keinen Zugriff auf deine E-Mail hast und diese ändern willst, musst du den Support per Live Chat kontaktieren und nicht mittels der E-Mail Funktion. Bitte wähle dafür ein Thema aus, welches mit Anmeldungsproblemen zu tun hat. Dies sollte dir dann die Option geben, den Support per Live Chat zu kontaktieren,

Hier im Forum haben wir keinen Zugriff auf Kontodaten und können mit Änderungen an Konten und Supportfällen nicht helfen. 

BobbyLeeLamee's avatar
BobbyLeeLamee
Newcomer
14 days ago

Hi,
ich habe ein ähnliches Problem, allerdings habe ich noch vollen Zugriff auf meine E-Mail-Adresse, mit der ich mich in die APP einlogge. Ich möchte diese aber gegen eine andere austauschen, jedoch bekomme ich die Meldung, dass diese möglicherweise nicht aktiv ist, was nicht stimmt, da ich sie aktiv nutze. Was kann ich machen, damit ich die neue E-Mail eintragen kann?

Die FAQ/ EA Support Formular hat mich nicht wirklich weitergebracht!

Mfg Bobby

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