E-Mail zugriff nicht Möglich, Support Antwortet nicht.

Question

Hallo zusammen,leider hat mein Sohn auf seine E-Mail Adresse keinen Zugriff mehr, Google konnte leider auch nicht helfen.Jetzt habe ich den EA-Support angeschrieben, das Ticket wird ständig geschlossen ohne eine Antwort.An welchen Knöpfen muss ich drehen, damit der EA-Support die E-Mail Adresse ändert oder den Account löscht, damit mein Sohn sich mit einem neuen Account anmelden kann und Playstation verbinden kann.Seit Weihnachten versucht er nun FC25 zu spielen ohne Erfolg.Ich danke schon mal für eure Antworten.

ea_poppy · Answer

Hallo Johann28032013,
die Antwort vom Support wird hier wohl per E-Mail gesendet, schaut da am besten mal im Spam-Ordner nach, ob sie dort gelandet ist.
Am besten wendet ihr euch hier aber über den Chat an den Support. Wenn ihr die Hilfefilter korrekt auswählt für das Problem "Ich benötige Hilfe bei der Anmeldung in mein EA-Konto", dann findet ihr diese Kontaktoption.
Ich habe das hier einmal für euch ausgewählt:https://help.ea.com/de/solutions/?product=ea-account&amp;topic=login-ea-account

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E-Mail zugriff nicht Möglich, Support Antwortet nicht.

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