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4f2ba38a37d7a3a's avatar
4f2ba38a37d7a3a
4 months ago
Solved

EA App Account komplett leer / E-Mail unsicher

Hi, also nach längerer EA Abstinenz ist mein Account nun komplett leer (keine Spiele, keine Freunde, kein Profilbild etc.). Ich dachte eigentlich ich hätte mit einer anderen Mail bei EA einen Accou...
  • EA_Poppy's avatar
    EA_Poppy
    4 months ago

    Hallo @4f2ba38a37d7a3ad,

    das klingt hier sehr danach, dass du dich mit dem falschen EA Konto angemeldet hast.

    Wenn du dich lange nicht eingeloggt hast, dann ist das Konto eventuell deaktiviert und kann durch das Zurücksetzen des Passworts wieder aktiviert werden. Da musst du aber die richtige E-Mail-Adresse verwenden, welche damals mit dem EA Konto verbunden war.

    Am besten meldest du dich hier beim EA Support und ein Berater kann sich das dort mit dir anschauen. Hier kannst du Kontakt aufnehmen:

    https://help.ea.com/de/help-home/

    -Poppy

EA_Poppy's avatar
EA_Poppy
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4 months ago

Hallo @4f2ba38a37d7a3ad,

das klingt hier sehr danach, dass du dich mit dem falschen EA Konto angemeldet hast.

Wenn du dich lange nicht eingeloggt hast, dann ist das Konto eventuell deaktiviert und kann durch das Zurücksetzen des Passworts wieder aktiviert werden. Da musst du aber die richtige E-Mail-Adresse verwenden, welche damals mit dem EA Konto verbunden war.

Am besten meldest du dich hier beim EA Support und ein Berater kann sich das dort mit dir anschauen. Hier kannst du Kontakt aufnehmen:

https://help.ea.com/de/help-home/

-Poppy

  • 4f2ba38a37d7a3a's avatar
    4f2ba38a37d7a3a
    4 months ago

    Hey Danke für die schnelle Antwort, aber über diese Seite finde ich keinen Kontakt oder Formular um mein Problem weiterzuleiten. Das hatte ich bereits vorher durchforstet. Es wird nur auf mein eigenes Profil verwiesen, wo ich ebenso keinerlei Infos rausschicken kann.

    Ich denke ja auch das es die andere Mail ist, aber es kommt nichts in meinem Postfach an, auch nicht unter Spam.

    Also wo kann ich jemanden von EA Service kontaktieren?

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