Forum Discussion

2 years ago

Solved

EA Bibliothek lädt nicht

Seit einigen Wochen lädt die Bibliothek der EA App nicht. Ich habe bereits einige Lösungsvorschläge von hier ausprobiert (Updater als Admin ausgeführt, App Wiederhergestellt, App als Ausnahme im Virenprogramm hinzugefügt etc.) und nichts funktioniert.
Ich bitte dringend um Hilfe, da ich meine Spiele so schlicht nicht spielen kann.

EA_Poppy
2 years ago
@MrsEntchen, prüfe einmal, ob du vielleicht Pi-Hole, AdGuard, oder andere DNS Filter Geräte oder Services auf deinem Netzwerk oder PC installiert hast und falls ja, dann deaktiviere diese einmal.

Hier kannst du mehr Informationen dazu finden: https://answers.ea.com/t5/Bug-Reports/EA-app-Malfunctioning-With-Pi-Hole-AdGuard-On-Network/m-p/13750136#M51659

Danach sollte die Bibliothek wieder normal laden, aber gib Bescheid, falls das nicht helfen sollte.

4 Replies

NothingNanawher
2 years ago
Bei mir leider auch seit über einem Monat das Gleiche. Habe alles ausprobiert, was noch so in den Foren stand. Es bringt nichts, ich kann meine EA spiele nicht spielen. Langsam bin ich richtig wütend.
EA_Poppy
Community Manager
2 years ago
Hallo @NothingNanawhere und @MrsEntchen,

die Bibliothek erscheint dann also komplett leer? Falls die Spiele gar nicht angezeigt werden, dann prüft einmal, dass ihr mit dem richtigen Konto angemeldet seid.

Falls die Spielekacheln nicht laden, dann schließt einmal die EA app und öffnet den Task Manager. Schließt dort den Task für die EA app, für EA app Background Processes und Background Service.

Dann öffnet die EA app erneut und die Bibliothek sollte dann laden.

-Poppy
MrsEntchen
2 years ago
Hallo @EA_Poppy ,
die Bibliothek wird nicht direkt als leer angezeigt. Mir wird angezeigt wie viele Spiele ich habe und wie viele installiert sind, aber welche Spiele dies sind wird nicht geladen. So kann ich die Spiele auch nicht auf Updates überprüfen. Ich hab mal einen Srceenshot von meiner Bibliothek angefügt.
Das richtige Konto ist angemeldet und auch nachdem ich die EA App über den Task Manager geschlossen haben hat dies nichts gebracht.
Viele Grüße
EA_Poppy
Community Manager
2 years ago
@MrsEntchen, prüfe einmal, ob du vielleicht Pi-Hole, AdGuard, oder andere DNS Filter Geräte oder Services auf deinem Netzwerk oder PC installiert hast und falls ja, dann deaktiviere diese einmal.

Hier kannst du mehr Informationen dazu finden: https://answers.ea.com/t5/Bug-Reports/EA-app-Malfunctioning-With-Pi-Hole-AdGuard-On-Network/m-p/13750136#M51659

Danach sollte die Bibliothek wieder normal laden, aber gib Bescheid, falls das nicht helfen sollte.