Hallo,
ich habe jetzt seit ca. 4 Wochen den Fall, das wenn ich mich Montags (egal zu welcher Tageszeit) in die App einloggen will, (egal ob Web App oder mobile App auf IOS), er mir sagt das mein Passwort nicht richtig ist oder mein Benutzername. Und das einzige was hilft ist mein Passwort zu ändern. Danach geht es für eine Woche, bis zum kommenden Montag und dann geht das Spiel wieder von vorne los.
Bug oder Feature?
Community ManagerHallo @darthmulder,
das klingt natürlich ziemlich seltsam. Um dabei klarzustellen, passiert dies nur in der Web oder Companion App?
Der Fehler tritt sowohl mit E-Mail Adresse als auch Benutzername auf?
Du hast hier noch im EA app Bereich gepostet. Kannst du dich denn ansonsten auf dem PC normal in der EA app mit deinen Daten anmelden?
-Vendcera
Hallo,
es passiert bei beiden. Wenn ich bei der App nicht reinkomme und es dann auf dem PC versuche, kommt die selbe Fehlermeldung. Ich dachte am Anfang es würde vielleicht mit einer Server Wartung zusammenhängen und habe den ersten Tag gewartet und immer wieder probiert, aber es hat erst funktioniert, als ich mein Kennwort geändert habe.
Ich habe es nur mit der Email Adresse versucht bisher als Log in.
Community ManagerHey @darthmulder,
alles klar. Das ist ja wirklich merkwürdig. Kann es sein, dass du öfters mal die Geräte wechselst, von denen aus du dich anmeldest? Solche automatischen Sicherheitsvorkehrungen können dann manchmal greifen.
-Vendcera
ne ist immer das selbe Telefon und immer der selbe PC. Es tritt ja immer nur Montags auf. Das ist die einzige Konstante bisher
Community Managernein weder noch. PC über WLAN Handy über LTE, keine besonderen Einstellungen oder ähnliches.
Community ManagerHallo,
heute war es wieder soweit. ich konnte mich nicht einloggen in die Web Anwendung und ich konnte mich auch nicht in dieses Forum einloggen. Musste wieder mein Kennwort ändern.
Scheinbar hat es was mit der Anmeldung bei EA zu tun.
Gruß
Community ManagerHey @darthmulder,
hmm, hast du denn die 2 Faktor Anmeldeüberprüfung aktiviert? Oder vielleicht würde auch weiterhelfen, es nochmal neu einzurichten.
Klingt vielleicht auch etwas blöd, aber eventuell auch mal die E-Mail Adresse ändern. Irgendwas stimmt hier jedenfalls nicht mit deinem Konto.
-Vendcera
Hallo,
die 2 Faktor Anmeldeüberprüfung ist nicht aktiviert. Das kann ich ja mal versuchen.
Email ändern deswegen, wollt ich jetzt nicht machen 🙂
Gruß
