EA Guthaben nicht da
Hallo,
ich habe heute eine Reihe von Guthabencodes eingelöst.
Zwei Codes werden zwar als diese erkannt jedoch kommt dann nach der AGB Bestätigung die NAchricht, dass diese ungültig seien.
Bei EA Help kann ich keine Kontakmöglichkeit auswählen.
Wie gehe ich jetzt vor?
LG
Hallo @henrikheep,
inwieweit kannst du denn keinen Fall anlegen? Das sollte einfach möglich sein, in dem du hier einen neuen Fall erstellst: https://help.ea.com/de/contact-us/
Hier im Forum haben wir leider keine Einsicht auf Kontodaten, um mit solchen Problemen weiterhelfen zu können.
Hoffentlich können dir die Kollegen im Support dann noch weiterhelfen, die Guthabencodes zu aktivieren. Sollten sie jedoch übrigens in der Tat bereits eingelöst sein, hilft wohl nichts als den Verkäufer diesbezüglich zu kontaktieren.
-Vendcera
