Community ManagerHallo @XNovella-EllaX,
es kann vielleicht auch am Speicherplatz liegen.
Kannst du einmal schauen, dass du genug Speicherplatz freihast auf deinem PC?
Da sie dir unter "Verwalten" als in Besitz angezeigt werden, sollte es eigentlich nicht an der Transaktion liegen.
Schau auch einmal bei den folgenden Schritten zur Verbindungsfehlerbehebung:
https://help.ea.com/de/help/faq/connection-troubleshooting-basic/
https://help.ea.com/de/help/faq/problems-playing-online/
-Poppy
Speicherplatz ist vorhanden.
Ich Habe Sims jetzt noch mal Neu insterlliert mich wundert es das die packs die nicht runter laden komplett von meinen anderen packs abgegrenzt sind ich füge fotos ein.
Community Manager@XNovella-EllaX, okay, die im zweiten Screenshot lassen sich also nicht herunterladen? Auch wenn du da direkt auf das Herunterladen-Zeichen neben den einzelnen Packs klickst?
Kannst du Die Sims 4 auch einmal reparieren? Gehe dazu beim Spiel auf "Verwalten" und wähle "Reparieren" aus.
-Poppy
@EA_Poppy Ja genau die auf dem 2 Screenshot lassen sich nicht Downloaden. Auch nicht wenn ich auf runterladen klicke.
Sims habe ich schon Repariert hat leider nichts gebracht.
Ich verzweifle langsam. Ich bin sogar schon zurück auf Win 10 gegangen auch dass hat nichts gebracht. 2 mal Insgesamt habe ich mein Computer zurückgesetzt.
Irgendwo ärgerlich schließlich habe ich Geld ausgegeben und kann die Add Ons nicht nutzen. Das ganz neue Add On zum Beispiel konnte ich problemlos runterladen.
Nochmal kaufen geht nicht und möchte ich auch nicht. In einer Sims Gruppe auf Facebook hat noch jemand fast das gleiche Problem.
Das Problem habe ich wirklich schon WOCHEN. Ich habe Sämtliche Lösungen die ich hier und auch im Internet finden konnte ausprobiert.
Es kann definitiv nicht an meinem Computer liegen.
@XNovella-EllaXEs ist wirklich merkwürdig, es gab mit einem Bezahldienst Probleme.
Prüf in der EA App deinen Staus zur Bestellung: da muss abgeschlossen stehen,, nicht fehlgeschlagen
Siehe Link
https://help.ea.com/de/help/ea/ea-app/order-history-status-info/
Hattest du vorher die Sims4 Demo die muss deinstalliert werden.
https://www.darklady79.de/die-ea-app/
Diese Meldung kam nicht:
Wenn der Download bei 4 GB hängen bleibt
Wenn Schwierigkeiten auftreten, sobald dein Download 4 GB erreicht, könnte das an einem Problem mit der Formatierung deiner Festplatte liegen. Manche Festplatten nutzen eine FAT32-Formatierung, bei der Schwierigkeiten mit Dateien auftreten können, die größer sind als 4 GB.
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