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3 Replies
- @EA_Vendcera und wie kontaktiert man hier den Support? Wenn ich auf neuen Fall erstellen klicke oder dahin weitergeleitet werde kann ich nur ein Spiel auswählen, brauche aber Support für genau das Thema mit dem Verifizierungscode den ich per Email nicht bekomme. Kann das aber bei neuem Fall überhaupt nicht auswählen
- EA_Vendcera4 years ago
Community Manager
Hallo @Hardcore_United1,
keine Sorge, es ist dabei nicht zwangsläufig wichtig, die richtige Kategorie auszuwählen. Die Berater selbst können das auch noch umstellen.
Ich habe hier einfach mal einen direkten Link für dich, über den du direkt jemanden per Live-Chat erreichen kannst:
https://help.ea.com/de/contact-us/?product=origin&platform=pc&category=manage-my-account&issue=manage-account-details&isChannelSelection=true
-Vendcera Ich hatte das Problem auch. Der Chat-Supporter hat mir geholfen. EA hat Serverprobleme. Die müssen die Emailadresse nach der Umstellung von Origin auf EA Account refreshen.
Blessings Spicules76
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