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xpassion1965x's avatar
xpassion1965x
4 years ago
Solved

Verifizierungscode per Mail kommt nicht an

Hallo, ich habe leider ein kleines Problem mit der Verifizierung. Ich möchte mich bei der FIFA WEB APP anmelden, bekomme aber keinen Verifizierungscode auf meine E-Mail Adresse geschickt. Die erst...
  • EA_Vendcera's avatar
    EA_Vendcera
    4 years ago

    Hallo @xpassion1965x,

    dabei bist du dir sicher im richtigen E-Mail Postfach nachzuschauen?

    Hast du außerdem mal deinen Spam/Junk Ordner gecheckt, ob da vielleicht etwas angekommen ist?

    Ich würde dir ansonsten mal empfehlen die Kollegen im Support zu kontaktieren, die dir noch manuell mit der Einrichtung einer sekundären E-Mail Adresse weiterhelfen können, sodass du den Verifizierungscode bekommst.
    Den EA Support erreichst du direkt hier: https://help.ea.com/de/contact-us/

    -Vendcera

Hardcore_United's avatar
Hardcore_United
3 years ago
@EA_Vendcera und wie kontaktiert man hier den Support? Wenn ich auf neuen Fall erstellen klicke oder dahin weitergeleitet werde kann ich nur ein Spiel auswählen, brauche aber Support für genau das Thema mit dem Verifizierungscode den ich per Email nicht bekomme. Kann das aber bei neuem Fall überhaupt nicht auswählen
EA_Vendcera's avatar
EA_Vendcera
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3 years ago

Hallo @Hardcore_United1,

keine Sorge, es ist dabei nicht zwangsläufig wichtig, die richtige Kategorie auszuwählen. Die Berater selbst können das auch noch umstellen.

Ich habe hier einfach mal einen direkten Link für dich, über den du direkt jemanden per Live-Chat erreichen kannst:
https://help.ea.com/de/contact-us/?product=origin&platform=pc&category=manage-my-account&issue=manage-account-details&isChannelSelection=true

-Vendcera

  • Spicules76's avatar
    Spicules76
    2 years ago

    Ich hatte das Problem auch. Der Chat-Supporter hat mir geholfen. EA hat Serverprobleme. Die müssen die Emailadresse nach der Umstellung von Origin auf EA Account refreshen.

    Blessings Spicules76

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