Redeem Code

Hallo! Ich wollte mir ein neues Pack holen, und habe dafür auch bezahlt und den Redeem Code bekommen damit dieses Pack auch dann in der EA App ist. Jedoch wie ich ihn eingelöst habe, konnte ich dieses Pack nicht runterladen sondern müsste es erneut kaufen. Falls jemand helfen kann, wäre ich sehr dankbar. :(