Wartet auf Spieler Status aber keinerlei Kommunikation
Hallo,
mein Account wurde gehackt und anschließend gebannt.
Ich versuche seit Wochen jemanden von Support zu erreichen. Alle E-Mails blieben unbeantwortet, ich habe inzwischen 4 Fälle unter Help aufgemacht - alle 4 stehen auf „Wartet auf Spieler“.
Ich habe bisher nicht eine E-Mail von ea bekommen.
Die E-Mail Adresse in meinem Account ist die des Hackers - wie in jeder E-Mail und jedem Fall mitgeteilt.
Was kann ich noch machen?
Danke!
Hallo @BUGDo92,
wenn du gehackt wurdest und der Hacker dann auf deinem Konto einen Bann gekriegt hast, kannst du den Support nicht per E-Mail kontaktieren - die erste E-Mail vom Support ist immer eine E-Mail zur Verifizierung des Accounts, welche an die E-Mail geschickt wird, welche auf dem Konto hinterlegt ist.
Bitte logge dich einmal aus und kontaktiere den Support als Gast - dadurch kannst du dann entweder deine E-Mail angeben oder die Live Chat Option benutzen.
