Wie verbinde ich einen Kinder Account mit meinem Account?

Hallo @userstef001,

du kannst hier genaue Schritte finden, wie du das Kinderkonto erstellst und mit deinem Konto verbindest:

https://help.ea.com/de/help/account/set-up-child-ea-account/

Du müsstest hier beim Kinderkonto deine E-Mail-Adresse im Feld für "E-Mail-Adresse eines Elternteils/Erziehungsberechtigten" eingeben.

-Poppy

@EA_PoppyDanke für die schnelle Antwort. So bin ich auch vorgegangen, nur wird mir unter Familie niemand weiteres angezeigt.

Kann ich es irgendwie verknüpfen?

Könnte ich z.B. das Alter im Kinderaccount ändern, eine Mailadresse hinterlegen, die Konten verknüpfen und das Alter wieder zurücksetzen?
In der App finde ich da nichts. Auf der EA Website kann sich das Kind nicht mit der ID anmelden und eine Mailadresse ist ja nicht hinterlegt.

Der Chat Support (hier ist gut beschrieben wie man dahin kommt https://answers.ea.com/t5/EA-Allgemeine-Fragen/EA-Support-So-konnt-ihr-Kontakt-aufnehmen/td-p/12910103) bat mich 24 Stunden zu warten...

@userstef001, hier ist es wahrscheinlich der Fall, dass das Kinderkonto schon erstellt wurde. Es kann im Nachhinein nicht mehr mit einem Erwachsenenkonto verbunden werden.

In dem Fall wäre es wahrscheinlich am besten, das Kinderkonto über den EA Support löschen zu lassen und die Schritte wie im oben genannten Link noch einmal durchzugehen.

Hier kannst du den Support zur Kontolöschung kontaktieren:

https://help.ea.com/de/solutions/?product=ea-account&topic=delete-ea-account

-Poppy

Hallo, 

ich habe das selbe Problem. Habe mit dem Support gechattet und mir wurde mitgeteilt das es derzeit nicht möglich sei das Kinderkonto der eigenen Freundesliste hinzuzufügen. da man es schlichtweg nicht findet, was ja auch so sein sollte, da Kinderkonto ^^

Andersrum kann man aus der EA-App des Kinderkontos auch keine Freude hinzufügen, was auch wiederum richtig ist, da Kinderkonto. 

Scheinbar hat man aber versäumt es einzurichten das der Elternteil, als den man sich ja nachweislich verifiziert hat, das Konto seines Kindes der Freundesliste hinzuzufügen. 

Zudem kann ich auch ebenso nicht irgendwo (EA-Kontoverwaltung; etc.) diese Verbindung zwischen Kinderkonto und Erlternkonto einsehen, verwalten oder ähnliches. 

Besten Gruß

@BigBen4008, Kinderkonten können leider aufgrund der Jugendschutzgesetze nicht in Freundeslisten aufgenommen werden.

In deinen EA Kontoeinstellungen sind nur Teenagerkonten einsehbar und können wie hier angegeben überwacht werden:

https://help.ea.com/de/help/ea/ea-app/player-controls-ea/

Diese Einschränkungen sind bei Kinderkonten allerdings nicht möglich, da Kinderkonten keinen Online-Zugriff haben.

-Poppy

Super, dass es bei dir nun geklappt hat, @userstef001!

Im Zweifelsfall kannst du dich hier auch einmal beim EA Support melden, @BigBen4008, und eventuell kann man dir da auch weiterhelfen:

https://help.ea.com/de/help-home/

-Poppy