Forum Discussion

Sofiaberger's avatar
3 years ago
Solved

Wo finde ich das Guthaben der EA Geschenkkarte

Ich habe über Amazon eine Geschenkkarte gekauft und über EA auch den Produktcode eingegeben. Jetzt finde ich mein Guthaben nicht. Ich kann das Guthaben nicht einsetzen, wenn ich etwas kaufen will. Kann mir da jemand weiterhelfen. Es ist schon ein wenig ärgerlich, es sind immerhin 25 Euro.

5 Replies

  • Hi poppy habe das selbe problem kann es nicht einsetzen…kannst du mir da weiterhelfen?

    lg

  • EA_Poppy's avatar
    EA_Poppy
    Icon for Community Manager rankCommunity Manager
    2 years ago

    Hallo @GodsPlane777,

    du hast also die Geschenkkarte eingelöst, aber das Guthaben wurde in deinem EA Wallet nicht hinzugefügt?

    In dem Fall wende dich am besten einmal an den EA Support hier:

    https://help.ea.com/de/help-home/

    Dort kann man sich das auf deinem Konto anschauen.

    -Poppy

  • @EA_Poppy  hallo Poppy kannst du mir weiterhelfen?

    Ich kann meine geschenkkarten nicht einlösen und ich weis wirklich nicht weiter es sind 40 euro.

    Es kommt immer nur die Fehlermeldung "oops" mehr wird mir nicht angezeigt und ich weis nich was das heißen soll.

    Bitte kann mir jemand helfen?

  • EA_Poppy's avatar
    EA_Poppy
    Icon for Community Manager rankCommunity Manager
    2 years ago

    Hallo @Matse2020,

    der Beitrag hier ist ein bisschen älter, daher schließe ich ihn jetzt aufgrund unserer Forumregeln bezüglich Nekro-Posting.

    Falls dir die hier bereits genannten Schritte nicht helfen, dann wende dich hier am besten einmal an den EA Support: https://help.ea.com/de/help-home/

    Wenn du im Forum postest, achte bitte immer auf das Datum des letzten Beitrags, und wann der Thread erstellt wurde. Danke!

    /closed

     

    -Poppy