Ho Acquistato un kit tramite mola ma non risulta in libreria
Buonasera,
sto riscontrando un problema con il mio account EA riguardo al kit The Sims 4 – Charm in Cortile.
Ho ottenuto questo kit tramite le monete utilizzabili all’interno del gioco e non tramite un acquisto con carta di credito, quindi non dispongo di una ricevuta.
Attualmente, nella libreria dell’EA App il kit risulta come non posseduto, mentre all’interno di The Sims 4 viene indicato come “Posseduto”.
Allego gli screenshot che mostrano questa discrepanza.
Potreste verificare il mio account e ripristinare correttamente il kit nella mia libreria?
Grazie per il vostro supporto.
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