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humbertoy's avatar
humbertoy
Newcomer
2 months ago
Solved

codigo de virificacion

compre el juego y le di abrir desde steam y se vinculo solo a otro correo que no es el mio (th*****@nationamail.com) y a ese correo me manda el codigo de verificacion. en steam dice que lo jugue 3.6 horas pero no es verdad, ni pude abrir el juego y un asesor de soporte de ea no me pudo ayudar.

  • Hola, humbertoy​ 

    Te recomiendo volver a contactar con soporte y que les expliques la situaición para ver si te pueden ayudar con esto ya que no lo podemos gestionar desde la comunidad.

    Prueba directamente con este enlace, puedes darle a "continuar como persona invitada" si no puedes iniciar sesión en tu cuenta EA:

    https://help.ea.com/es/customer-care/

    - Antonio

2 Replies

  • EA_Antonio's avatar
    EA_Antonio
    Icon for Community Manager rankCommunity Manager
    2 months ago

    Hola, humbertoy​ 

    Te recomiendo volver a contactar con soporte y que les expliques la situaición para ver si te pueden ayudar con esto ya que no lo podemos gestionar desde la comunidad.

    Prueba directamente con este enlace, puedes darle a "continuar como persona invitada" si no puedes iniciar sesión en tu cuenta EA:

    https://help.ea.com/es/customer-care/

    - Antonio

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