Como desvinculo mi cuenta Ea de una de Play Totalmente

Verán mi cuenta de play a la que estaba vinculada mi cuenta Ea la perdí, perdí el acceso completamente, y ahora que hice una nueva cuenta de playStation resulta que no puedo vincular mi cuenta ea porque ya está ligada a mi otra cuenta que perdí, ya mandé ticket de soporte alguien sabe cuánto tiempo se tardan en responder porque lo mandé desde ayer a 1 de la tarde y aún nada, esto de quitar la cuenta de play de ya lo hice con epicgames y no hubo ningún problema, solo que desconozco el proceso de EA