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gona1767885's avatar
gona1767885
Newcomer
2 hours ago
Solved

Cuenta de EA

 

Hola, quiero contactar con vosotros porque he perdido el acceso a mi cuenta principal . El correo de esa cuenta ([edit: email address removed]) ya no existe y necesito cambiarlo para recuperar mi progreso de Apex en Steam. Puedo entrar a la cuenta porque inicio sesión desde PlayStation y me deja la menos meterme, pero cuando intento hacer algo en la cuenta ya me pide que confirme el correo el cual este ya esta abandonado. Me gastaría poder cambiar el correo para poner el que actualmente tengo. Tengo acceso a la cuenta de PlayStation a la que este correo esta vinculada, por eso puedo escribir desde esta cuenta pero no puedo hacer nada mas. Gracias

  • Hola gona1767885​ 

    Por favor, ponte en contacto con soporte lo antes posible en Help.ea.com para ver si te pueden ayudar con esto ya que no lo podemos gestionar desde la comunidad. 

    Prueba directamente con este enlace, puedes darle a "continuar como persona invitada" si no puedes iniciar sesión en tu cuenta EA: 

    https://help.ea.com/es/customer-care/ 

    - Elvira

1 Reply

  • EA_Elvira's avatar
    EA_Elvira
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    1 hour ago

    Hola gona1767885​ 

    Por favor, ponte en contacto con soporte lo antes posible en Help.ea.com para ver si te pueden ayudar con esto ya que no lo podemos gestionar desde la comunidad. 

    Prueba directamente con este enlace, puedes darle a "continuar como persona invitada" si no puedes iniciar sesión en tu cuenta EA: 

    https://help.ea.com/es/customer-care/ 

    - Elvira

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