Cuenta hackeada. Los agentes de soporte no ayudan.

No, no es que esté buscando respuesta. Es frustración pura y dura. Ocho veces, ocho, con diferentes enfoques, dando toda la información, luego dando solo la que tenía como segura, con un tono, con otro. Imposible.

No creo que haya nadie tan duro de mollera como para entender que si yo soy el dueño de una cuenta de Steam, y justifico una compra de un juego de EA, debería poder jugar si o si, cuando no ha habido ninguna transgresión por mi parte. Al revés, se está protegiendo la cuenta de un hacker y ahora mismo no puedo ni jugar, ni comprar nada de EA en Steam, porque automáticamente se asocia a la cuenta pirata de EA.

Hasta yo, que no soy ingeniero informático, sé de sobra que en EA tienen logs de actividad de cuentas, y que perfectamente han visto y saben que la cuenta está pirateada. Que se permita eso, por tecnicismos huecos, no lleva absolutamente a ninguna parte. Por parte de EA basta con:

a)) revisar la actividad de la cuenta asociada.

b) requerirle la propiedad de la cuenta de Steam conectada

c) y si no puede demostrar que es suya, obligarle a desconectarla de la cuenta

Y si no contesta, aplicar silencio administrativo. Pero es que yo soy el propietario de la cuenta de Steam. Ergo, yo debería controlar la cuenta de EA, o bien EA desconectar la cuenta de mi cuenta de Steam. NO PIDO QUE ME LA DEVUELVAN. Pero al menos desconectenla, porque no tengo nada "guardado" en la misma. Desvinculen YA la cuenta de EA de mi cuenta de Steam.

Y no, solo ustedes pueden, y deben hacerlo. Como jugador, tengo unos derechos, y pido que desviculen esa cuenta pirata de mi cuenta de Steam, no necesitan dármela o dañar los "derechos" del supuesto dueño de la cuenta de EA.

Muchas gracias.