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PililaPop's avatar
PililaPop
Newcomer
1 month ago

CUENTA HACKEADA

No se cuando paso pero debe haber pasado 1 mes aproximadamente mando ticket y no tengo respuestas me hackearon la cuenta y cambiaron el correo de inicio de sesion y cuando inetnto entarr con el facebook que lo tenia vinculado me sale que me van a mandar un codigo a un mail que no conozco. No se que hacer me intente comunicar varias veces pero no me dan respuestas. A alguien le paso algo similar?, tengo tiquets de compra del 2016, la cuenta la cree en 2014 cuando aun era origin y compre los sims4

1 Reply

  • EA_Elvira's avatar
    EA_Elvira
    Icon for Community Manager rankCommunity Manager
    1 month ago

    Hola PililaPop​ 

    Por favor, ponte en contacto con soporte en Help.ea.com para ver si te pueden ayudar con esto ya que no lo podemos gestionar desde la comunidad.

    Prueba directamente con este enlace, puedes darle a "continuar como persona invitada" si no puedes iniciar sesión en tu cuenta EA:

    https://help.ea.com/es/customer-care/

    - Elvira

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