Forum Discussion

1 year ago

Solved

Desvincular una cuenta bloqueada de Steam

Buenas! Tengo una cuenta bloqueada de EA desde hace casi 5 años. Ahora quiero desvincular esa cuenta de Steam. He intentado abrir una incidencia, pero lo único que me ha dejado hacer es apelar al bl...

EA_Antonio
1 year ago
Hola, @JaySeeJeeZ

Al ser una cuenta que está sancionada es posible que no te lo permita, pero aquí tienes como hacerlo:

https://help.ea.com/es/help/account/unlink-gaming-accounts-from-ea-account/#how-to-unlink

- Antonio

JaySeeJeeZ

1 year ago

Hola @EA_Antonio !

Claro, ese es el problema. Al estar la cuenta sancionada, no me deja entrar a ese apartado desde la configuración de mi cuenta. Por eso me intenté poner en contacto con el Soporte para que ellos mismos desvinculasen la cuenta.

EA_Antonio

Community Manager

1 year ago

Prueba directamente con este enlace para contactar a través de chat, puedes darle a "continuar sin iniciar sesión" y a continuación haz click donde pone "Chatea con nosotros" más abajo:

https://help.ea.com/es/help-contact-us/?product=fc-24&platform=&topic=resecure-hacked-account&category=manage-my-account&subcategory=hacked-account

Es lo único que te puedo recomendar ya que al estar sancionada la cuenta, como digo, tiene sus limitaciones.

- Antonio