Forum Discussion

jemiliosernaf's avatar
2 years ago
Solved

EA me creo una cuenta "35*****@disabled.ea.com" y no se cual es para iniciar ses

no puedo desvincularla para enlazar mi cuenta con el Game pass ,por parte de xbox no puedo desvincularla por ahí la cuenta de EA por que no la conozco  y por parte de EA obvimente no puedo entrar a esa cuenta por que no la conozco y cuando trato de iniciar sesion en EA con mi cuenta de xbox dice que las credenciales expiraron.

  • Hola @jemiliosernaf,

    ¿En algún momento enlazaste tu Xbox con una cuenta de EA? De ser así, lo más probable es que la cuenta fue desactiva porque no se había usado en hace mucho tiempo. Entonces, en este caso, para poder reactivarla solo debes pedir recuperar tu contraseña con el mail original de la cuenta de EA. 

    Por otro lado, si no recuerdas o no puedes volver a reactivarla, puedes contactar con el equipo de Soporte para que puedan revisarlo directamente desde la cuenta. Para esto, puedes comunicarte a través del chat en EA Help.

    Abril. 

1 Reply

  • Hola @jemiliosernaf,

    ¿En algún momento enlazaste tu Xbox con una cuenta de EA? De ser así, lo más probable es que la cuenta fue desactiva porque no se había usado en hace mucho tiempo. Entonces, en este caso, para poder reactivarla solo debes pedir recuperar tu contraseña con el mail original de la cuenta de EA. 

    Por otro lado, si no recuerdas o no puedes volver a reactivarla, puedes contactar con el equipo de Soporte para que puedan revisarlo directamente desde la cuenta. Para esto, puedes comunicarte a través del chat en EA Help.

    Abril. 

About EA app Discusión General

¿Tienes preguntas sobre EA app? ¡Éste es el sitio!3,134 PostsLatest Activity: 36 minutes ago